SAS Garage Rizzo 24 Rue Ernest Macarez, 59300 Valenciennes, Nord

"Véhicule déposé en urgence le matin pour un problème de filtre à carburant. Véhicule récupéré le jour même en fin de journée avec le problème résolu, quelle efficacité ! Un grand merci à Matthieu qui a accepté de prendre en charge mon véhicule rapidement ainsi qu'au mécanicien qui s'en est occupé et qui a su trouver une solution. Garage honnête, je recommande !"

"J’ai commencé une réparation d’un sinistre et de ce fait j’ai été prise en charge par la secrétaire des sinistres Corinne, une personne très agréable, souriante, sympathique, très arrangeante et s’adapte très bien avec mon emploi du temps, sans oublier qu’elle suit de prêt mon dossier pour que les démarches soient bien faites merci à elle ☺️"

"Je suis arrivé sans rdv dans ce garage parce que ma voiture faisait un grincement infernal, sans que je ne puisse comprendre d'où ça venait. Une heure plus tard, je sortais du garage, le problème réglé (un morceau de bois coincé entre le disque de frein et la tôle anti gravillons, qui a demandé de chercher et de démonter la roue), sans débourser un euro ! Merci beaucoup pour votre honnêteté et votre professionalisme !"

"Client depuis plusieurs années je retrouve à chaque fois un accueil agréable, un service de qualité et du conseil. Ils ont de nombreuses pièces pour toute les marques en stock (ou livré très vite), ce qui permet des réparations très souvent dans la journée ou le lendemain. Pour chaque réparation, le technicien prend le temps d'expliquer et notifie l'ensemble des futurs entretiens à prévoir (pneu, frein,...) ainsi qu'un diagnostique sur le fonctionnement global du véhicule et ce, sans aucune obligation de réaliser les travaux. C'est juste du conseil. Ce qui est très pratique pour s'organiser dans le temps ou pour effectuer la réparation soit même. C'est aussi très rassurant car lorsqu'il n'y a RAS, je sais que le véhicule est en très bon état. Je remercie toute l'équipe pour son professionnalisme."

"Venue ce jeudi pour défaut de contacteur frein , la personne a l'accueil me dit qu'elle commande la pièce et de rappeler lundi après 9h pour savoir si la pièce était arrivée. Jusque là tout va bien , la personne a l'accueil était très agréable. J'appelle donc du lundi matin et bizarrement personne ne retrouve de trace de cette fameuse commande, comme si je n'étais jamais venue... Pire on me dit de patienter , que l'on va chercher la personne qui a passé la commande... On me laisse donc sur musique d'attente pendant 5 ,10 ,15 ,20 min Au bout de 25 minutes, ça raccroche.... Je ne trouve pas ça très professionnel, d'autant que personne ne m'a rappelé derrière. J'ai donc perdu 4 jours, puisque je pensais que ce serait réparé du lundi grâce à ce garage. J'ai donc commandé la pièce moi-même et fais la réparation moi-même en 2 secondes (le garage rizzo demandait quand même 15 euros de manœuvre pour ce geste). Bref , je ne reviendrai pas...."