Caisse d'Epargne Bouchain 76 Rue Henri Bocquet, 59111 Bouchain, Nord

"Je n'avais jusque là rien à redire de la banque, nous étions plutôt bien suivis même si les conseillers changent à mon sens trop régulièrement mais depuis septembre mon courrier et mes relances par mail restent sans réponse. J'abandonne, c'est dommage de ne pas avoir un suivi plus réguliers des anciens clients"

"La directrice Madame Neuville est une personne sérieuse, à l’écoute et qui d’une manière ou d’une autre fera son maximum pour trouver une réponse à vos questions. Très humaine et accessible, elle saura vous conseiller avec objectivité sur les solutions possibles tant sur les parties professionnelles que personnelles. Merci également à Mme Lienard, très à l’écoute, patiente et pédagogue qui n’hésitera pas à reformuler si un item un peu complexe n’est pas compris. N’oublions pas qu’une succursale/agence locale dépend du national et qu’une erreur informatique comme humaine est toujours possible. Les conseillers sont en première ligne et il serait bien trop facile de toujours tout mettre sur leur dos. Sujet à frustrations mais jusqu’à ce jour et depuis les changements d’équipes, les conseillers et la directrice ont pu et su répondre à mes questions et mes attentes."

"Un très bonne agence que je ne peux que recommander! Nous avons été reçu pour nos projets par la directrice qui a su prendre le temps de nous écouter, et nous conseiller au mieux sur les possibilités qui s'offraient à nous. Elle et son équipe se montrent toujours disponibles et bienveillant.e.s pour répondre aux éventuelles demandes/questions, et savent toujours nous conseiller au mieux. Si nos projets ont pu se concrétiser, c'est grâce à la compétence et la réactivité des membres de cette agence! Cela fait maintenant plusieurs années que nous sommes à la Caisse d'Epargne, et comptons bien y rester longtemps au vu de la qualité de service!"