Citroën Boulogne-sur-Mer - LIANE AUTOMOBILES 64 Boulevard de la Liane, 62360 Saint-Léonard, Pas-de-Calais

"Le prix minimum pour une voiture d'occasion est 13 000€. Je trouve cela très cher. Je pensais trouver une voiture d'occasion à 9 000 €. Sinon le personnel est sympa. Magasin propre."

"Bien"

"Encore une concession ou le service client laisse à désirer. Ayant besoin d'un code clé pour reparamétrer une nouvelle clé sur mon véhicule, je suis arrivé à la concession avec tous les documents indiquant que je suis propriétaire du véhicule (fact. Achat, c.grise, p. Identité). Refus catégorique du service après vente m'indiquant que eux seul pouvaient paramétrer de nouvelles clés. J'ai eu l'occasion depuis de passer par une petite structure (agent Citroën) et là, aucun problème. En résumé, privilégier les petites agences à taille humaine avec contact direct avec le patron, c'est plus convivial et tout n'est pas pécuniaire. On passe facilement pour des "vaches à lait" dans les concessions. Je me suis permis de faire une réclamation auprès de Citroën France. Ce comportement est intolérable. EN RÉPONSE AU PROPRIÉTAIRE : le règlement communautaire de juillet 2002 a renforcer le jeu de la libre concurrence sur le marché de l'entretien automobile, en France et en Europe, et autorise le consommateur à choisir librement son réparateur automobile pour l'entretien de sa voiture, y compris pendant la période de garantie contractuelle en respectant les préconisations constructeurs. S'agissant d'un véhicule Citroën vous avez aussi une obligation de service (payant ou pas) envers le propriétaire. Votre réponse est trop facile n'ayant pas vu le règlement écrit du constructeur et dont celui-ci n'aurait pas d'existence après avoir contacté "Citroën France". Le seul problème de votre concession est que vous avez aussi le monopole sur plus de 20 et 40 km et j'ai l'impression que vous fêtes vos propres règles."

"Rapidité pour la prise de rendez vous, très bon Accueil, Tarif annoncé avant les travaux et respecté, protection de l intérieur du véhicule , personnel très agréable , rien à dire tout est parfait La nouvelle concession est géniale et spacieuse , le parking est accessible et facile d accès Ravie de ma visite ce jour à l’atelier"