MACIF Assurances 21 Place Jacques Chirac, 77270 Villeparisis, Seine-et-Marne

"j'avais demandé que le contrat soit au nom de ma femme vu que c'est elle qui est fonctionnaire mais le contrat a été mis a mon nom, j'ai donc rappeler suite au contrat reçu, la personne au telephone ma informé que se serai fait et qu'un mail de confirmation me serai envoyé, chose que je n'ai jamais reçu !!!!"

"vous avez répondu a mes attentes c'est parfait avec un accueil sympathique"

"Après un sinistre (voiture garée, responsabilité ZERO......et après plus d'un an d'attente....) , la macif me répond en disant que l'assurance adverse n'est pas convaincue que son client a..... et nous ne pouvons vous rembourser !!!!?Des arnaques, une large NON responsabilité et.......très déçu et directement changement de compagnie d'assurance."

"L’agence Macif de Villeparisis, est très professionnel est à l’écoute et accueillant, concernant la compagnie d’assurance elle est affreuse suite à mon sinistre avec mon véhicule le 28/06/2023 la voiture elle a était déposé uniquement après 5 jours chez le réparateur de mon choix c’est à dire 3/07/2023 l’expert est passé 7 jours après du coup cela a pris 14 jours avant que les travaux commence surtout que je leur est informé que j’utilise mon véhicule pour allez au travail et que je devais partir en vacances avec le 13/08/2023 ils n’ont rien pris en compte cela, du coup les réparations on commencer 14jours après le sinistre cela n’est vraiment pas normal du coup j’ai demandé une voiture de prêt que l’assistante ont pu me débloquer une voiture lors de la demande j’ai demandé pour 4 semaines ce qui m’ont préconisé le garage pour le délai de réparations la Macif on clairement refusé les 4 semaines de prêt ils m’ont bien précisé que si fallait prolonger la durée de location fallait rappeler, du coup c’est ce que j’ai fait demander la prolongation de 2 semaines ils m’ont direct refusé sans pouvoir expliquer avec eux ou de donnée des explications sois disants que j’ai souscrit un contrat de 2 semaines sans prolongation ce que je n’est pas était informé lors de ma demande. Pendant les réparations du véhicule le garage ont signalé les amortisseurs qui ont était impacté par le choc et que la Macif ont dit au garage cela devrai être à ma charge soit disant que ce sont des pièces d’usure j’ai dû accepté vu que mon véhicule a que 46mille km et 4ans après les amortisseurs, le garage signale les freins qui sont défaillant (disque et plaquette 600€ ce que j’ai refusé) avant le sinistre le contrôle technique a était réalisé 3j avant le sinistre contrôle technique vierge d’après le contrôleur le véhicule est proche du neuf mauvais chiffrage d’après l’expert qui a pas chiffré la totalité des pièces une fois que les réparations terminer l’expert est passé fin août il a refusé d’enlever la procédure VGE sois disant le véhicule est dangereux à la circulation et non roulante ce que Peugeot n’ont pas compris de leur côté, l’expert repasse le 13/09/2023 qui refuse à nouveau l’enlèvement de la procédure pour des vitres a l’avant son nom homologué et que la teinte est trop sombre à l’avant sont à 20% et la réglementation autorise jusqu’à 30% depuis 2018, je prend contact avec l’expert pour afin de m’expliquer le refus de l’enlèvement de procédure il reste fiche sur la teinte et l’homologation des vitres, de mon plein grès je lui donne la facture que les vitre sont bien homologué et réglementaire il reste focus maltes cela la solution proposé pas l’expert et de retirer les films que Peugeot facture cela 200€ du coup je refuse catégoriquement de payer 200€ pour l’enlèvement des films le véhicule est au garage depuis début juillet nous sommes en octobre la situation n’avance toujours pas ceci est inadmissible par la campagne d’assurance sachant que je suis assuré en tout risque et 30% en plus de la valeur du véhicule ce que je trouve y’a aucune différence avec un contrat au tiers"

"Un accueil chaleureux de l'hôtesse. Une prise en charge rapide par une magnifique jeune femme, souriante, très aimable... en 15 mn à peine tout était réglé fichiers électroniques envoyés avec un exemplaire papier. Le top !"