Norauto Montigny Rn 14, 95370 Montigny, Val-d'Oise

"Très insatisfait. Plus de 3h d'attente pour changer 2 pneus. Impossible de joindre le magasin par téléphone afin d'avoir un délai pour récupérer le véhicule. Il faudrait penser à remplacer le slogan "1h pour changer les pneus". Bien évidemment, aucun geste commercial. Plusieurs clients mécontents dans le magasin pour les mêmes raisons. Aucun responsable pour apporter de vraies réponses concernant l'origine de cette attente. Bref, centre auto seulement pour faire le minimum, pas de gros travaux. Si vous êtes pressés, passez votre chemin."

"Je suis allé dans ce centre pour faire une vidange avec entretien, quelle surprise quelques mois après de découvrir que la mise à niveau des liquides n'a pas été faite (lave glace et frein). C'est facile de faire payer les clients pour des prestations qui ne sont pas faites en totalité."

"Dans ce garage le chef adjoint et le débutants sont irresponsables et pas honnête manque de professionnalisme de leur part, résultat la jante rayé sur la totalité en plus de ça équilibrage fais a la va vite il on laisser les ancien plomb mon véhicule tremble a 110 honteux. on ce moque de vous totalement dans ce garages aucune solution na été apporter après plusieurs tentative constat réel et constructif je me retrouve sans solution et ma jante rayer sur 30 cm et mon équilibrage mal fait votre reponse en commentaire qui ne sert a rien sa na pas regler mon problème !!!!!"

"Je déconseille fortement de vous rendre là-bas ! ! Je me suis rendu à Norauto pour changer deux pneus à l’arrière. On m’a annoncé aucun délai, pour un rendez-vous à 14h. Je pensais ressortir vers 14h30, 14h45. Au final, ça a pris 3h … pour deux pneus !! Il faut savoir qu’ils ont un délai d1h45 pour les pneus mais j’en avais pas été informé. Quand ils ont commencé à prendre en charge mon véhicule, ils m’ont appelé pour me dire que mes deux autres pneus était endommagés et que les disques et plaquettes étaient à changer. Hors je sors d’un contrôle technique sérieux qui m’avais annoncé une légère usure sur disques et plaquettes sans changement dans l’immédiat. Arrivé au moment du paiement, je leur ai fait part de mon mécontentement et que je souhaitais un geste commercial. La caissière, pas aimable du tout, agressive, impoli ma envoyé vers un autre collègue parce que je la soûlais !! Un responsable à pris en compte ma demande et a effectué un geste de - 10 % et je le remercie. Pour résumer, beaucoup d’attente, ils cherchent à vous faire changer les pièces dont il a pas d’utilité dans l’immédiat et une de leurs personnels est incompétente, impolie et très agressive (je précise que tout le reste du personnel est très aimable et à l’écoute)"

"Magasin à fuir, travail scandaleux et inacceptables si la note 0 étoiles existait c est ce qui leur correspondrait de mieux. J ai procédé au changement de 2 pneus arrières attendu 3h sur place pour qu'au final on me dise le lendemain, je récupère ma voiture avec une jante détériorée et un cache audi manquant alors que mes roues était en bon état et on me facture deux extraction alors qu'ils n en ont fait qu'une seule sans parler des ecrous antivols qui restent visibles car inadaptéa mon vehicule bref inadmissible et lorsque je demande un responsable on me dit que les 2 chefs d atelier sont en vacances et le directeur absent. Une honte en 2023 d avoir un service si déplorable sans parler de l accueil des vendeurs à fuir à tout prix !!"