Crédit Agricole Nord de France 3 Place du Général de Gaulle, 62630 Étaples, Pas-de-Calais

"Dommage que l'on ne puisse pas mettre moins d'une étoile, voir une note dans le négatif tellement cette Agence est une totale honte ! Je ne sais pas par ou commencer tellement je suis profondément outré par les agissements perpétuels de l'Agence : - Conseiller "Pro" (Je cherche encore de quoi) qui ne répond quand ça lui chante, et de façon irrespectueuse. Un prêt acté, modifié à la dernière minute, pour gonfler le taux d'intérêt, suivi d'un magnifique "Si vous êtes pas contents vous pouvez aller voir ailleurs". - Des ouvertures de Livrets qui mettent facile un mois, avec un conseiller qui ne connait pas l'application CABourse (faut le faire). - Des réponses sous 3 semaines oû l'on vous balance un PDF, et débrouille toi avec. - On m'explique que je suis pas prioritaire sur mes demandes en prenant l'excuse des intempéries, assez drôle quand on y repense car je matin j'ai reçu un mail automatisé me disant .. l'inverse :) Le ponpon c'est quand même que je me bats depuis un mois pour changer de Conseiller. - Quand on appelle c'est toujours la même rengaine : "On vous rappelle". J'attends toujours un retour. Pire encore désormais mon numéro est filtré à l'accueil, c'est tellement classe. - Relance par mail, un conseiller m'a appelé le 30 Novembre, et devait me recontacter car difficile d'avoir un rendez-vous aussi proche de Noel ... J'attends toujours le rappel. On nous fait clairement comprendre, qu'une fois les contrats vendus, la proximité et le respect du client sont deux notions qui n'existent plus avec eux."

"Entretien téléphonique avec ma conseillère le matin du 29 Aout 2023, s' en est suivi d'un rendez vous l'après-midi même pour mieux se comprendre et adapter une bonne situation. Banque très réactive et efficace. Bravo a vous Crédit Agricole d'Etaples sur mer et plus particulièrement a Mme Robart (ma conseillère que j adore !!!)"

"Je déconseille cette agence, aucun respect du client. Il a fallu attendre qu'un conseiller daigne venir à notre rencontre alors qu'il n'y avait personne et présence de trois conseillers.... Notre compte se trouvant dans une autre agence aucune volonté de nous assister en nous indiquant de contacter le conseiller de notre agence habituel ....Quel est l'intérêt d'être dans une banque physique si vous ne pouvez pas vous déplacer dans une autre agence pour effectuer une démarche, ce type de comportement incite le client a se diriger vers une banque en ligne ou finalement la notion de service est bien plus importante. Je suis un fidèle client depuis plus de trente ans mais il est évident que pour le CREDIT AGRICOLE la fidélité n'a aucune importance, bien regrettable..."

"Je vous déconseille cette banque. Conseiller qui change sans cesse, promesse d’acceptation de crédit lors d’un entretien qui n’a jamais abouti en raison d’une erreur dans le montage du dossier, clôture du PEL au lieu du transfert donc perte du taux d’intérêt et j’en passe .. Lorsque l’erreur vient de leur part « l’erreur est humaine » à l’inverse aucun geste n’est fait. Fuyez le crédit agricole."

"Conseillé hautain encore plus quand il s'agit de jeunes naïf"