Ford Jaux-Compiègne - Courtoise Automobiles 60880 Jaux, Oise

"Concernant le garage Suzuki : après 50 km de route et un rdv prévu à 13h30, nous sommes informés que la révision va durer 1h 30 minutes Nous prenons large et nous nous présentons au garage à 15 h45 Tout ça pour nous informer que le véhicule n'a pas été fait, on nous a oublié Nous sommes restés jusqu'à 17 h 08 dans un petit salon en attente et même pas un petit café nous a été offert La conclusion nous ne retournerons pas dans cet établissement"

"J ai pris rdv pour mon véhicule pour un entretien garantie , sachant qu il allait rester toute la journée , personne ne m a proposé un véhicule de prêt …j ai donc decale le rdv pour pouvoir avoir un véhicule de prêt ..je tiens à signaler qu au niveau de l accueil l amabilité est limite Je dépose mon véhicule puma a 9h comme convenu , la responsable de l atelier me dit je vous appelle dès qu elle est prête En attendant je prend le véhicule de prêt : une fiesta très abîmée , deux places , impossible de poser mes affaires à l arrière pas de banquettes habitacle très sale !!! Pas d appel de la journée,ni de messages par sms ni mail , je téléphone à 17h50 ,pour demander si je peux récupérer mon véhicule la personne de l accueil me répond qu il n y a plus personne, l atelier est fermé qu elle est seule en train de fermer les portes !!! Inadmissible de n avoir été prévenue je me sens prise en otage de mon véhicule sachant que j en avais besoin pour mon travail !! Je me déplace le lendemain 8h a l ouverture, la responsable de l atelier me dit que le logiciel n a pas fonctionné pour l envoi du message et qu elle était encore présente la veille jusque 19h … Je vous transmet mon mécontentement concernant le manque de communication, j attend un appel tout compte fait c est un message que je devais recevoir que je n ai jamais recu , l accueil mal aimable qui me laisse sans solution pour récupérer mon véhicule le soir sans même avoir vérifié qu il y avait encore la responsable de l atelier sur les lieux !!! J aurais pu le récupérer jusque 19h!!! Le seul point positif est le jeune mécano qui s est occupé de mon véhicule La responsable de l atelier est très aimable mais sincèrement voyant qu elle n avait pas eu de retour de ma part elle aurait pu s inquiéter de savoir si je récupérais mon véhicule…"

"Le personnel du garage est très agréable et très accueillant. Cependant attention au tarif pratiqué J'ai trouvé le prix pour une simple visite d'entretien assez prohibitif.... Pour le prix on ne me propose même pas un véhicule de prêt (ma voiture a été gardé la journée). Nul doute que le prochain coup ma révision sera faite dans un garage indépendant certainement plus abordable et plus arrangeant."

"Concessionnaire à recommander. Nous avons toujours été bien reçus et conseillés. Le second véhicule (Ford Puma hybride), que nous sommes venus chercher le 3 octobre, répond à toutes nos attentes. Merci à notre vendeur préféré qui se reconnaîtra et à toute l'équipe."

"Très contente de mon passage dans ce garage, personnel aimable surtout l’homme qui as réparé ma voiture en carrosserie. Rapidité (fini 1 jour avant). Petit + nettoyage de voiture, je m’y attendais pas, et ça sent toujours très bon d’ailleurs. Merci,"