Norauto Pont Ste Maxence Avenue De L'auvelais, 60700 Pont-Sainte-Maxence, Oise

"Une étoile, puisqu’on ne peut pas en mettre moins ! Premier point : une amabilité à tout épreuve dans ce centre, sarcasme bien sûr ! Seule une employée a été aimable. Deuxième point : Réparation d’une courroie sur une Jaguar x-type. Je la récupère quelques jours plus tard, on me fais comprendre qu’elle à été compliquée à « réparer » mais la courroie est remplacée. Seulement deux jours après un grincement apparaît. Ils m’annoncent après un rdv de garantie que le compresseur de clim est à remplacer, ce qui est extrêmement coûteux. Je leur demande donc un devis que j’attends toujours !! Je me suis donc rendu dans un autre garage, qui non seulement a résolu le problème en changeant le compresseur ainsi que la courroie qui a cédée une deuxième fois. Intervention difficile étant donné que les goujons de roues ont étés cassés lors de ma mésaventure chez Norauto."

"Clients fidèles depuis l'installation de Norauto à pont ste Maxence, personnellement j'aurais mis ZÉRO étoile mais on nous oblige à en mettre au moins une. Pour une révision de mon véhicule, je rentre chez moi et là, message d'erreur, dû à une erreur du mecano. Retour chez Norauto, et 20 bornes de plus pour rien. La dernière révision complète de notre véhicule a provoqué une fuite d'huile, due au mauvais serrage du filtre à huile. Mais comme de bons clients fidèles, un peu cons sans doute, on y revient pour changer les plaquettes de frein. Il y a 5 mois on demande à changer les plaquettes. Un mécanicien a vérifié et nous a dit que ça pouvait attendre largement la prochaine révision. Aujourd'hui, à plus de 3000km de la révision, les freins chauffent. On les fait changer et là, appel de Norauto disant que les disques sont à changer également ! Quand j'exprime mon mécontentement, celui qui se présente comme le directeur me prend de haut. Pas un geste commercial ! Aucun respect des clients. La fidélité à Norauto est pour nous du passé ! Un conseil, faites de même ! Trop, et de plus en plus, d'approximations et d'erreurs, et irrespect de certains envers la clientèle ! Et de retour à la maison, le liquide de frein qui n'a pas pas été vérifié et qui coule dans le moteur. On a dû enlever une sacrée quantité de liquide de frein, vu que ça n'a pas été fait!!!!"

"J'ai appelé la veille demander si on pouvait m'aider à faire la pression des pneus car je ne sais pas le faire. On me dit aucun souci pour le lendemain... Et personne n'a voulu m'aider... On m'a envoyé à la station de gonflage de la station de leclerc...."

"Je ne recommande pas. Juste porter un petit aide, c'est trop demander. Il préfère rester sur leurs téléphones dans le garage ou même faire leurs voiture passer avant tout. Retour à 6 reprises pour le même problème " j'ai jamais été accepter 1fois ""

"Employés sympathiques et bons diagnostics mais les devis sont de pire en pire. Vendre un écrou 13,99€ alors qu’il coûte 1,80€ en pièces détachée, je veux bien qu’il faille faire une marge mais il y a des limites et ce n’est qu’un exemple parmis tout le reste"