Norauto Aulnoy Lez Valenciennes Rue Jules Mousseron, 59300 Aulnoy-Lez-Valenciennes, Nord

"Non respect du délai (2h) annoncé lors de la prise en charge du véhicule pour entretien avec rdv pris depuis le 14 décembre et arguments du salarié inacceptables. j’ai donc récupéré mon véhicule au bout de 2h sans entretien. Le véhicule n’avait même pas bougé de la place ou je l’avais garé!!!! Je paye tous les mois pour « un pass entretien » pour facilité et simplicité"

"Venu pour changer mon ampoule de phare avant. Devis à 20 euros. Je laisse la voiture on me rappelle 20 minutes plus tard pour me dire qui faut changer toutes les ampoules donc 130 euros et que c'est ça ou rien. J'ai donc perdu mon temps j'ai repris ma voiture suis allé dans un autre garage qui m'a lui bien changé mon ampoule dont j'avais besoin. Fuyez."

"À éviter ! J’y suis allé pour un bruit étrange de mon véhicule. Ils m’ont dit qu’il s’agissait des supports moteurs défectueux et ont réalisé un devis pour les changés. De plus, ils m’ont dit à trois reprises que je pouvais repartir le jour même avec le véhicule (j’étais pas serein). Alors que pas du tout, j’ai emmené le véhicule le lundi d’après dans un autre garage et ils m’ont dit que c’était la boîte de vitesse qui était cassée et qu’il ne fallait en aucun cas me laisser repartir avec ! Donc mauvais renseignement, j’ai pris des risques pour repartir ! Les bruits ne venaient pas des supports moteurs! Allez dans un garage compétent, mais pas ces types de personnes qui passent 15 minutes par véhicule pour trouver des pièces faciles à changés et les facturés. C’est même très dangereux et j’aurai pu avoir un accident , mais même ça ils ne sont pas au courant … et s’en fiche ! Payez un peu plus cher et soyez en sécurité ! Mais éviter au plus Norauto qui cherche à allait vite et n’ont pas les compétences requises. Ce n’est pas un garage en réalité. Bien uniquement pour du lave glace et encore … Bonne journée"

"Je suis venu pour faire changer 4 pneus et malgré la demande de faire attention ils ont réussi a m’abîmer une jante et la pose des plombs d’équilibrage était faite à l’arrache (sur l’ancienne colle et de travers) . On m’a proposé comme geste commerciale de la faire refaire mais au vu du manque d’attention et de sérieux j’ai préféré refuser et être remboursé de la valeur de la réparation. Je déconseille fortement ce centre ."

"Personnel incompétent je suis venue pour changer la pile de ma voiture après me faire patienter 15 min dans le vide ! On viens me dire que ma clé fonctionne à batterie ( on me l’avais jamais sortie celle là !) et qu’il n’est donc pas possible de la changer et qu’il faut que j’appelle mon concessionnaire car seul eux peuvent la changer. Je rentre chez moi et l’explique à mon père il et c’est mis à rigoler et m’a demandé ma clé en une seconde pour me monter que cetais belle et bien une pile et non une batterie et que la vendeuse m’a raconter n’importe quoi !"