Renault Albert - Gueudet 1880 38 Chemin Croisé de Bellevue, 80300 Albert, Somme

"Mon expérience Renault Autral full hybride esprit Alpine c’est: - une publicité mensongère quant au hayon motorisé et au chargeur smartphone à induction - un message « filtre anti-pollution à contrôler » pour un liquide de refroidissement vide - Un voyant orange et non rouge pour un véhicule en surchauffe par manque de liquide de refroidissement - Un moteur neuf changé au bout de 6 mois - Une plateforme de prise de rendez-vous qui vous fait perdre une journée de réparation car, malgré vos indications des messages « erreur » et du voyant moteur allumé, il vous envoient dans des garages Renault qui vous disent à l’issue de la journée de réparation qu’ils ne sont finalement pas habilités à prendre en charge les moteurs hybrides - Ces mêmes garages Renault qui vous laissent repartir avec une odeur de brûlé au niveau du moteur, en vous disant d’appeler l’assistance immédiatement à la maison car le problème moteur est grave - Des garages qui mettent dix jours à se pencher sur votre véhicule quand votre véhicule de prêt provient de l’assistance et non de leur propre garage - Ces mêmes garages qui mettent ensuite un terme au contrat avec l’assistance, vous exposant à des frais supplémentaires, alors qu’ils vous avaient assuré que vous serez épargné de cela - Le flou total quant au risque que le problème du moteur survienne à nouveau - Un service Clients qui ne prend pas en considération votre mécontentement à l’issue de cette mésaventure"

"Une équipe agréable et professionnelle. Toujours à l écoute de son client . Je recommande"

"Très bien accueillis ambiance très chaleureux , commercial à l’écoute . Franchement rien à redire . Nous sommes très content de notre achats."

"J'ai acheté une Dacia Sandero Stepway dans cette concession en février 2021. Un modèle défectueux qu'ils n'ont jamais voulu renvoyer au constructeur en prétextant que ce n'était jamais arrivé et qu'ils ne pouvaient rien faire. Cela va faire 2 ans et je ne cesse de renvoyer mon véhicule au garage en raison de problèmes constructeur (au moins une dizaine de fois, factures à l'appui). C'est une pure escroquerie passée sous silence."

"avis donner ce jour 22/08/2023, en cause une erreur de ma part en le rédigeant en février 2019 .Une équipe à votre écoute, un chef d'atelier et son adjoint d'une grande convivialité et compétence dans le choix des pièces et accessoires , sans parler de l'équipe qui compose le service ,carrosserie,peinture,mécanique,électrique..et aussi le commercial qui est là le lundi ,et qui m'a apporté d'excellent conseils sur les différents entretient à faire , les équipements futurs ,ainsi que des réglages à faire sur le R Link 2..il m'en a même fait plusieurs, pour me montrer comment effectuer d'autres réglages sur la voiture que j'ai acheté dans une autre concession , je regrette de ne pas l'avoir prise chez eux !! pourtant je fais faire toute les révisons de la voitures que j'ai eu auparavant et je continuerais avec celle que j'ai acheté début Octobre ..un grand merci à toute cette fabuleuse équipe..!!"