Norauto Bethune 62400 Béthune, Pas-de-Calais

"Dommage qu'on ne puisse pas mettre AUCUNES étoiles !!! Cela fais 2 fois que je me déplace et que PERSONNE ne s'occupe de ma prise en charge. BATTERIE A PORTER SEULE !! UN PETIT JEUNE EST VENU ME RENSEIGNER ET MERCI A LUI. Sinon pour le reste cela reste très MINABLE!!!!!"

"Carte grise sur place de possible Pour les essences, un petit boîtier à 650 euros à installer très facilement rentabilise en quelques mois votre plein de carburant J’apprécie Norauto depuis de très longues années avec leur carte de fidélité et des promotions régulières sur les pneus de marques Le personnel est agréable disponible, vous pouvez trouver des plaques anciennes ou aux normes à prix compétitifs. Les autoradios sont une référence chez eux. Les modèles sont choisis avec soins et abordables à tous les prix. Allez y vous serez étonnés et jamais déçus. Les travaux sont rapides et très bien faits"

"on est allez chez Norauto Béthune avec un pneu sur sa jante, il est crevé, on a demandé si on pouvez le faire réparer. il est 17.30 il ferme à 19h00, il a dit non sous prétexte qu'il était trop tard, avec un air blazer .c'est un super vendeur (ironique bien sur) et c'était pas la première fois. je ne recommande pas du tout ce Norauto."

"Je suis venue lundi pour faire une révision chez Norauto. On m’appelle pour me dire que le liquide de refroidissement est à changer, ce que j’accepte. Je reviens aujourd’hui (quelques jours plus tard donc) pour changer mes pneus et on m’indique que le liquide de refroidissement est à changer !!! Je pense qu’il s’agirait d’arrêter de voler les gens. Je ne sais même pas si mon liquide a réellement été changé lundi. Déplorable je ne reviendrai plus chez Norauto."

"J'ai pris RDV pour un remplacement de mes 4 pneus. Mon véhicule est pris en charge à 15h, comme convenu, le suivi en live de la prestation est disponible. Bonne nouvelle, à 15h50, c'est déjà terminé (un créneau de 2h était prévu). Avant de reprendre les clés de mon véhicule, je le vérifie sur le parking et là, stupeur, je sens du jeu dans l'écrou anti-vol de la roue avant gauche : Il n'était pas serré....Je récupère mes clés et parle de cet incident au centre Norauto de Béthune et on m'invite à me rendre dans l'atelier avec mon véhicule pour le serrer. Un jeune homme prend me rapidement en charge et fait le nécessaire. Je demande à parler au chef d'atelier et lui parle du problème du contrôle de qualité de son centre et de sécurité que cela aurait pu poser. Il m'indique que "l'intervenant s'est blessé et à du repartir". OK et donc on ne termine pas le véhicule? On ne le contrôle pas avant de le rendre au client?? Visiblement non. Sans aucune excuse, il poursuit concernant la question de sécurité : "Ca ne pose pas de problème, çà peut fonctionner avec 4 écrous, même avec 3 écrous, c'est pas moi qui le dit, c'est les constructeurs" ???? Là j'avoue que çà m'en a bouché un coin....entendre çà de la part du responsable de l'atelier, c'est absolument inadmissible!! Je regrette l'attitude déplorable du responsable de l'atelier, c'est la première fois que je change mes pneus dans ce centre et les commentaires, déjà peu reluisants, auraient du me mettre la puce à l'oreille..."