CTPL 114 Avenue Pierre Mendès France, 02000 Laon, Aisne

"Jeudi 5 octobre j ai pris le bus de tul rue de la hure quartier Champagne laon a 8h50 inacceptable le comportement de chauffeur .j avais 10 euro mois et ma conjointe. le chauffeur de bus ma dit qu il avait pas de monnaie j ai dit qu il devait pas refuser de nous prendre sachant pour 2 personnes il me devait que 7.60€ j ai dit qu il avait un fon de caisse il ma montré. Il avait assez pour rendre la monnaie sur 10 euro apprenait la formule de politesse pour certains chauffeur"

"Service très incompétent et inapte. Le 2/04/23 je me rend a l’arrêt Colbert pour prendre le bus Tul a 16:19. C’est la ligne 2 direction Claudel. Après quelques minutes de retard le bus vient a l’arrêt cependant lorsque le bus ouvre les portes et que je m’introduis dans le bus, le conducteur très non chalent et sans formule de politesse m’annonce que je n’est pas le droit de rentrer avec ma glace dans le bus et que soit je jette ma glace par terre soit je descends. J’ai proposé de fermer ma glace qui n’était pas entamée et de la mettre dans mon sac mais il a refusé à plusieurs reprises. Je respecte totalement les règles de la tul mais je trouve que le comportement de ce conducteur était très agressif et cruel en sachant qu’il y’a seulement 3 bus qui passe le dimanche. Je ne vous conseille pas le service de la Tul"

"Bonjour ! J'ai visité la ville aujourd'hui, le 14 septembre 2022 et j'ai utilisé les bus et fait plein de photos des bus sur le réseau de cette belle ville. Je voulais remercier les chauffeurs rencontrés pour leur sympathie et leur compréhension de ma passion pour les transports en commun (bus, métro, trams, trains...) Rare sont les réseaux aussi accueillants avec les passionnés. Seul bémol, pas de tickets 1 jour voyages illimités."

"Mon petit frère devait se rendre à un cours de musique et donc traverser toute la ville. Au moment de monter dans le bus, il s'aperçoit que je lui ai donné seulement 1€10, il manquait donc 10c... malgré des explications, le caractère exceptionnel de la chose et la vraie nécessité de se déplacer, il se fait envoyer bouler... "bah tu descends du bus, t'y vas à pieds". Sachant que cela implique au moins 1h de marcheJ'habite en périphérie du Quartier Champagne, je me demande si la réaction aurait été la même dans un autre quartier. Business is business ok, mais quand un gamin de 15 ans a besoin de pouvoir se déplacer pour un cours de musique au Conservatoire, qu'il lui manque 10c qu'il n'a pas, on pourrait s'attendre à un peu plus d'empathie. Lamentable."

"Je me cogne au bar et c'est très gênant oulalalalla de ce taper des barres. A ce moment actuel je prend le TUL et je me tape des barres. Ma carte n'as pas passer."