DB SCHENKER 5 Chemin du Bois de Mareuil, 80260 Villers-Bocage, Somme

"Organisation logistique déplorable! *pas de planification du jour et horaire de livraison *appel du livreur une fois sur place, mais n'attend pas mon retour Bref, il faut être cloué à son adresse la semaine durant et être à totale disposition pour guetter l'arrivée du camion...ni rdv médical, ni imprévu, ni déplacement (comment fait-on quand on est agriculteur et qu'on travaille seul?)"

"Nous avons était récupérer notre colis directement à l’agence, contrairement aux autres avis, on m’a répondu le matin au téléphone dès la deuxième sonnerie, mon conjoint et allez au dépôts accueil super et personnelles très sympas ☺️ Nous repasseront par eux sans hésiter pour nos prochaines livraisons"

"Idem que tout les autres, 1 semaine pour traverser les 8000 km de la France, quel grand pays ! Puis livraison/lapin, appel agence , j'ai le droit de faire 170 km aller/retour pour aller chercher mon colis ce jeudi, je refuse, donc ils passeront mardi prochain ! Soit 15 jours pour faire Perpignan/Picardie. Nuls et incompétents. Et donc trop chers aussi vu le service."

"Pas dans la satisfaction client !!! Premièrement très difficilement joignable par téléphone Deuxièmement notre livraison était prévue un vendredi entre 9h et 18h, ne voyant rien arriver et sans nouvelles j’appelle à 17h30 ou on m’annonce que je ne serais pas livrée car le camion est en panne ....pas de livraison le samedi donc on me dit lundi à la 1ère heure ... Toujours rien ce fameux lundi matin (11h) ...je rappelle et la personne très désagréable au téléphone, me dit que c’est comme ça et que je serais livrée l’après midi entre 14h et 18h ..."

"Je suis censée planifier un rdv pour la livraison de mon colis. Deux jours que je les contacte et que personne ne répond. Cela me semble tout de même étonnant un téléphone qui sonne pendant plusieurs secondes, voire minutes et personne pour l’entendre..! Merci de régler votre soucis de standard afin de livrer les colis aux clients."