AXA Assurance et Banque Eirl Savoyen Hugues 9 Rue de Tour Y Val, 02100 Saint-Quentin, Aisne

"Bonne agence, un personnel toujours très agréable au téléphone et à l'écoute. Aujourd'hui je suis malheureuse tombée sur "Sandra" qui s'est montré très agacée parce que m'a demandé n'était pas assez clair... jusqu'à parler de mon éducation au téléphone... . Très surprise et déçue de cet échange, cette façon d'appréhender les assurés ne devrait pas exister."

"Cette agence ne dispose plus d'automate bancaire, rendant impossible le dépôt de chèque en agence sur Saint Quentin"

"de très nombreuses années dans cet établissement et je n'ai strictement aucunes reproches à faire bien au contraire. La personne qui s'occupe de mes contrats c'est à dire tous ( 1 moto, 3 voitures , 1 camping car ainsi que maison et autres) est compétente ainsi que ses collègues, de bons conseils et l'amabilité qui est de prime. Félicitations à toute l'équipe."

"Bonjour Nous avons souscrit deux contrats voiture chez AXA SAVOYEN. Nous avons demandé depuis juillet 2021 de réduire le montant de nos cotisation pour une de notre voiture achetée en mai 2021 et en panne depuis le 06juillet 2021, voiture donc qui est en arrêt totale car moteur bloqué. L'Agence SAVOYEN ainsi que leur collaboratrice nous affirme que dans la journée nous recevrons un avenant du contrat à signer électroniquement hors depuis juillet 2021 donc ça dure depuis plus de 3mois nous les relançons par téléphone jusqu'à hier précisément (12/10/2021) car ils ont décidé de faire jouer leur "mémoire à très court terme" et nous disent qu'ils n'ont aucun mail Prouvant nos demandes à ce sujet. Donc nous avons commencé depuis hier c'est-à-dire le 12/10/2021 à leur faire parvenir les mails dans ce sens et ce jour nous sommes toujours en attente du dit avenant modifié bien-sûr cette fois-ci la faute est rejeté sur leur système informatique d'ailleurs ce n'est pas la première fois ! Agence Savoyen à fuir, nous ne recommandons pas du tout, pas agréable, ni professionnel et considère les personnes comme des vaches à lait !!!!!!!! -------REPONSE au Propriétaire------ Vous ne nous avez jamais demandé d'envoyé notre demande par écrit, cela est que pure mensonge, Monsieur SAVOYEN !!! Ce n'est pas bien de mentir, vous imaginez bien vous qui êtes responsable et décisionnaire que si vous nous l'aviez demandé vous ou bien votre collaboratrice, nous l'aurions fait dans la journée et nous ne nous amuserions pas à passer notre temps à vous relancer comme nous l'avions fait par téléphone. Comme je vous l'ai indiqué lors de notre échange, votre but est de trouver une raison de vous défausser !!!!"