Henner 40 Rue de la Vague, 59650 Villeneuve-d'Ascq, Nord

"La mutuelle Henner est parfaitement adaptée aux particuliers. Le traitement des dossiers et les remboursements sont rapides, et le personnel Henner est toujours disponible, aimable et compétent. Je recommande cette mutuelle qui n’est pas plus chère qu’une autre et qui est pleine d’avantages importants !"

"Ma femme s'est affilié à cette mutuelle lors de son embauche par l'intermédiaire d'abeilles assurances Tourcoing. Je mets 4 étoiles juste pour ne pas sanctionné la Société Henner elle même car c'est avec son sous traitant que ça se passe mal et pas Henner. Lors de la souscription de ma femme ils ont affiliés mes 2 filles avec 6ans et 2ans. Sauf qu'à la base ma femme voulait affilié que ma fille de 6 ans car celle de 2 ans était sur ma mutuelle de travail (verspieren). On s'est rendu compte du soucis au mois de décembre 2022 ....depuis nous avons envoyés plusieurs mails à M ........travaillant à l'agence abeille sur Tourcoing mais à ce jour sans vain. On paye les cotisations pour ma fille de 2 ans tous les mois à henner depuis plus d'un an maintenant alors qu'on avait demandé au tout début par mail (que nous avons relancé plusieurs fois depuis) à ce monsieur d'enlever ma fille de 2 ans mais ça n'a jamais été fais. Nous avons appelle ce monsieur plusieurs fois qui nous dit à chaque fois j'attends la réponse de Henner. Il y'a une dizaine de jours nous avons envoyé avec la femme un recommandé explications tout ça avec tous les documents nécessaires au traitement espérant qu'on sera enfin entendu et dédommagé."

"Top nul, je déconseille fortement cette mutuelle, 3 semaine pour traiter une facture qu’il faut envoyer par courrier car montant trop élevé (1000€) puis finalement, il faut envoyer désormais une attestation de sécurité social !! alors que l’on est client chez eux depuis plus de deux ans, nous sommes une entreprise qui doit de ce fait avancer de l’argent à nos salariés car trop longue à rembourser."

"fait le job, mutuelle entreprise, ont peu confiance envers leurs clients, demande quasi systématique de justificatif de paiement pour des consultations alors que la télétransmission est active. quelques erreurs de dossier ou de traitement, mais vite corrigé cependant."

"Consultation pour des mélanomes 1ere fois remboursé intégralement et ensuite il a fallu m'en opérer un qui était légèrement cancéreux d'où vérification dès que j'en ai et là le remboursement subit une franchise je ne trouve pas çà normal. J'ai consulté ensuite consultation le 28/06 et le 11 juillet et là j'ai eu droit à être pénalisé plus on prend le tarif élevé plus on vous retient des franchises. J'en déduis qu'il ne faut pas se faire soigner."