Matmut Assurances 215 Bis Avenue de Dunkerque, 59000 Lille, Nord

"Une honte ! J’ai résilié tous mes contrats suite à une demande de relevé d’information automobile qui après plus d’un mois de relances téléphoniques et de mails ne m’a jamais été adressé alors que légalement ils en avaient l’obligation dans les 15 jours ! Pendant tout ce temps d’attente, je n’ai pas pu me faire assurer mon nouveau véhicule ailleurs ! Pour me faire patienter on m’a donné la copie d’un ancien contrat où figurait la preuve de mon bonus à 50%, donc ils leur suffisait de faire une attestation sur cette base mais au lieu de ça j’ai reçu un mail disant qu’ils leur été impossible de me fournir le relevé d’information car mon dossier était archivé et datait de plus de 3 ans ! La blague ! Me faire attendre un mois pour au final m’envoyer ça ? Heureusement j’ai pu trouver à la GMF des personnes compréhensives qui ont tout de même pris en compte mon bonus et en plus leurs tarifs sont bien plus intéressants ! J’ai conseillé à mes enfants de résilier tous leurs contrats à la Matmut et d’aller à la GMF ! Dès que j’en ai la possibilité je déconseille la MATMUT assurance auprès de mon entourage ! Pour moi ils n’ont fait aucun effort pour m’aider et m’ont mené en bateau pendant un mois donc bye-bye ! Ils oublient que leur salaire c’est nous clients qui leur payons ! On n’est pas des pigeons !"

"Équipe au top et de très bons conseils. Je recommande vivement !!! L’accueil et les explications sont excellents."

"Merci à Madame DERYM pour son écoute, sa patience, son expertise, ses conseils et explications depuis TOUTES ces années avec une cliente atypique!"

"Agence au top ! Toujours bien suivie par ma conseillère qui cherche toujours la meilleure solution pour moi. On aime ses conseils toujours professionnels et sa réactivité !"

"Celui que j'ai affaire à chaque fois il et super gentil toujours avec le sourire toujours à l'écoute de ces clients je le recommande à 100% une très bonne assurance"