Ambulances Jamin 57 Avenue Michel Malingre, 62600 Berck, Pas-de-Calais

"A éviter, l'organisation administrative des transports est catastrophique, considère des patients en état de faiblesse comme du bétail, le patient doit se préparer largement à l'avance avant le transport pour être absolument prêt quand l'ambulance arrive, quitte à être trop en avance au rendez vous. Pour le retour c'est l'inverse, il faut les attendre car jamais à l'heure où tout simplement oublié......le transport est des fois avec des chauffeurs qui consultent leur téléphone en conduisant, excès de vitesse, transport à plusieurs patients alors que demandé seul, etc........la réception téléphonique parle mal aux patients à la moindre remarque, c'est au patient a s'adapter pas a eux, bref à fuir......."

"Rien à dire sur les chauffeurs ,toujours tombe sur des personnes bienveillante à notre confort ,,très poli ,rempli d'asphalte. Par compte le côté administratif ,très irrespectueux envers les malades ,incapable de gérer les prises en charges ,quand on est perfuse pendant en chimiothérapie que l'infirmière apelle à 14h15 pour dire que l'on est sortante et que l'on attend plus d'une heure pour repartir bravo !!!"

"A 2 reprises j’ai utilisé les services Jamin, à chaque fois cela s’est mal passé. Une fois ils ne sont mêmes pas venu me chercher malgré ma prise de rdv 2 jours plutôt ( car siège bebe demandé), pour une sortie d’hôpital avec un bébé de 8 mois. J’ai du me débrouiller avec l’infirmière et un taxi un dimanche soir car ils ne sont simplement pas venu ! Et ce jour, pour de l’ambulatoire, en retard le matin pour m’amener à l’hôpital et en retard pour me reprendre à la sortie, sans même prévenir l’Infirmière ! Et quand j’appelle ce n’est pas grave et je dois faire avec ... voilà le discours ! Autant les chauffeurs/ambulanciers sont appréciables et compétents, autant les opératrices sont incompétentes et jamais responsables de rien. Je suis outrée de si peu de considération envers le client et d’aucune communication ou excuse d’annuler ou d’être en retard."

"Combien d’étoiles doit on attribuer à ce genre d’établissement ? Vendredi 21 août 2020 l’entreprise Jamin doit venir chercher ma mère tétraplégique hospitalisée à Berck Pour passer dans un établissement voisin une IRM examen attendu avec impatience. Le matin on la prépare tôt sachant les efforts que cela demande dans son état. Elle attend toute la matinée mais l’entreprise Jamin l’a OUBLIÉE !!!(heureusement qu’ils ne sont pas chirurgiens...) En outre cela lui fait rater une séance d’ergothérapie. Les places sont chères pour l’IRM et ce jour on a laissé une place vacante.Et le rendez-vous tant attendu est reporté en septembre. Pas un mot d’excuse ni d’explications de leur part pour leur faute professionnelle mais cela ne doit pas faire partie de leur protocole. Je trouve cela intolérable considérant l’état de détresse des malades handicapés qu’on méprise à ce point"

"J’ai été témoin d’un de vos salarié avec un comportement inacceptable dans le milieu médical et même dans n’importe quelle profession. Ce vendredi aux alentours de 11h rue du 08 mai 1945, bouchon à un stop, normal, il fait beau et il y a du monde. Votre employé s’est permis de klaxonner et d’insulter une jeune fille, quand je dis insulter, je pèse mes mots, tout cela car elle était bloquée au stop avec la circulation intense, pour votre info, il avait le numéro 17, devant son comportement et son agressivité, je suis descendu de mon véhicule et ce jeune homme a réussi à se faufiler entre les véhicules et en grillant le stop manquant au passage de percuter des véhicules, il est vrai qu’il est plus facile d’agresser verbalement une jeune fille et de se sauver quand un homme s’en mêle, une belle preuve de lâcheté et de manque de respect."