Proxi Débouchage 21 Rue de Bouvines, 59800 Lille, Nord

"Le gérant contact ma mère pour un avis négatif ! Ma mère contact Proxi Débouchage pour un débouchage de toilette dans un pavillon, on lui dit que c'est 260€, un monsieur arrive, il regarde et dit que c'est pas sur qu'il y arrive car il ne font pas de curage de Canalisation, ma mère lui dit mais c'est écris sur votre site, le monsieur répond, qu'ils ont oublié de le retirer de leur site, ma mère lui dit : dans ce cas vu que c'est pas sur que vous y arrivé, je ne veux pas le faire, alors le monsieur refait un tour des bouche d'égout et change de d'avis il dit finalement je pense que je peux vous le débouché, alors ma mère accepte et paye. Finalement il n y arrive pas et part, et pour les toilettes bouchés c'était encore pire (plus bouché), ma mère pas contente elle met un avis négatif, le patron lui propose un geste commercial contre le retrait de cette avis, il a proposé une somme d'argent, comme c'était une petite somme elle n'a pas accepter elle lui répondu qu'elle accepterait s'il lui proposé un vrais geste commercial sinon non, et la il l'a appelé, et comme j'était chez elle, je lui répondu moi même Il était excité et agressive : vous me faite du chantage je vais vous attaquez en justice, j'ai tout les preuves téléphonique. Sinon j'ai débouché les toilettes gratuitement par la mairie ça fait partit de leur travaille, mais il faut le savoir"

"Edit suite à leur réponse : Le problème ne nécessitait pas de curage, puisqu'un furet mécanique a encore une fois suffi. Qui plus est, pour le prix que nous avons payé, le technicien aurait dû utiliser cette méthode (parlez de "connaître parfaitement notre installation") au lieu de quoi, au bout de seulement 15 minutes, il a abandonné pour nous proposer un service plus de 3 fois plus cher que ce qui était indiqué sur leur site. Il nous semble alors évident que nous n'ayons pas voulu poursuivre. Des procédures judiciaires vont être prise avec l'aide d'une association de consommateurs. Commentaire original : Nous avons fait appel à Proxi débouchage pour un problème de bouchon de graisse s'étant formé dans notre douche, la rendant inutilisable. Avant même d'avoir commencé l'intervention, leur agent nous a fait régler 110€. Suite à cela, et sans même s'intéresser à la source du problème, il a tenté, en vain, de déboucher la douche à l'aide d'une pompe manuelle. L'opération n'ayant rien donné, il a alors procédé à l'élaboration d'un devis d'une valeur de plus de 600€ pour un curage. Ayant besoin de temps pour réfléchir, il est reparti sans remettre en place le flexible d'évacuation de la machine à laver, manquant de peu un dégât des eaux. Quelques heures après, nous avons fait venir une entreprise concurrente qui, pour exactement le même tarif, nous a non-seulement débouché la douche à l'aide d'un furet mécanique, mais nous a également fourni un diagnostic détaillé de l'état de notre réseau afin que nous puissions justifier de la facture pour le propriétaire. Mécontents de la prestation qui nous avait été fournie, nous avons procédé par 2 fois à une réclamation par mail, via le contact de l'entreprise fourni sur leur site. Étant maintenant sans réponse depuis près de 2 mois, nous avons décidé de faire savoir qu'il ne fallait pas se fier à cette entreprise. Une mise en demeure leur parviendra peut-être en recommandé, si leur inaction se poursuit."

"Société a fuir. Voilà, je les appels avant de réserver sur le site car la situation est la suivante. Maison sans regard qui se bouche assez souvent au niveau de la canalisation. Je les appels pour vérifier si le fait de n'avoir pas de regard ne pose pas de problème pour faire le passage de la caméra. Réponse de leur part : pas de soucis madame on trouvera un moyen de la faire passer, vous pouvez réserver. Je le fais donc de suite sur le site, le technicien vient, et la problème, il nous demande 115€HT pour démonter le toilette, ce que je refuse bien sûr. Il me dit de le rappeler quand ça sera fait. Je fais déplacer mes parents pour le démonter, je les rappelle, et là il me redemande de payer à nouveau la prestation, ce qui n'était bien sûr pas convenu avec le technicien. On paie 110€ pour une prestation de passage de caméra qui n'est pas honoré, et cela leur paraît normal de ne pas faire de geste commercial et d'empocher toute la somme sans fourni le service. Bravo a vous."

"Intervention rapide et efficace. Technicien appel 30 minutes avant l'intervention, prend le temps de regarder ce qu'il se passe tout en m'expliquant son diagnostique. Résultat un canard WC était tombé dans mes toilettes... Merci à Mateo."

"Operation de curage effectuee avec succes, technicien tres pro, sympathique, donne de bon conseil"