ATOM 62 Rue Louis Petit, 59220 Denain, Nord

"Personne qui vous accueille extrêmement malhonnête qui n'assume pas ses erreurs Il a passé une commande avec une référence que je lui ai fourni, une semaine plus tard je récupère le matériel qui n'était pas le bon Évidemment je lui dit et lui remontre la référence, monsieur refuse d'admettre qu'il s'est trompé et dit que c'est de ma faute !!! Après insistance et énervement il recommande 10 jours plus tard j'ai dû appeler pour savoir ce qu'il en était, monsieur me répond que ce n'est plus disponible, donc sans cet appel j'avais le temps d'attendre ! J'ai demandé un remboursement, il a fallu de nombreux appels téléphoniques pour enfin obtenir ce virement Bref si vous avez besoin de pièces détachées commandez sur internet c'est bien plus pratique, plus avantageux financièrement et surtout ça vous évitera de voir ce personnage extrêmement désagréable !"

"Robot de cuisine déposer pour un devis, vue avec le vendeur avant toute réparations nous téléphoner pour savoir si nous effectuerons la réparation ou non. Aucun coup de téléphone pour nous communiquer le devis. Réparation effectuée sans notre accord. Vendeur qui téléphone aux techniciens devant nous pour lui dire que ce n’est pas la première fois qu’il fait cette erreur. Coût de la réparation au-dessus du prix auquel nous aurions voulu qu’il soit réparé. Vendeur sympathique, les techniciens sont à fuire et en plus de ça le robot est récupérer avec un coup !!!"

"J'ai appelé Atom Denain vendredi 4 août 2023 , pour leur demander si avais tuyaux d'arrivée d'eau pour machine à laver de 4 mètre mes y avait pas mes il ma trouvé une solution il ma proposé un tuyaux de 2,50 mètre et un tuyaux avec raccord de 1,50 mètre pour que sa fait 4 mètre et donc je suis passé au magasin le jour même du matin pour récupérer mes tuyaux et le vendeur qui m'a reçu était très gentil, je recommande Atom Denain sans soucis."

"SAV à fuir !! Le technicien casse les pieds du lave-vaisselle, fiche un coup dans mon plan de travail, repositionne/revisse le lave-vaisselle sans respecter les niveaux. C'est sûr qu'à la visseuse on retombe dans les trous !!! La cuisine est neuve, 3 mois qu'elle est posée et un bourrin la dégrade sous couvert de son responsable qui refuse de se déplacer lui même pour constater l'empleur des dégâts, sous prétexte que nous n'avons pas émis de réserve sur le bon d'intervention !"