Agence O2 Drancy - Services à domicile 1 Rue Albert Sarraut, 93700 Drancy, Seine-Saint-Denis

"Prestations (ménage) de bonne qualité et service client réactif pour reprogammer les interventions lorsqu'elles doivent être repoussée"

"Très mauvais suivi client, l'agence n'est pas du tout gérée correctement."

"Après des problèmes avec certaines intervenantes, qu'O2 a changées, impossible d'avoir la même personne régulièrement. Les prestations étaient pourtant correctes mais le suivi avec l'agence est catastrophique: des rendez-vous non honorés sans préavis, pas de rappel de l'agence malgré relances au service téléphonique, ou alors dix jours plus tard, etc. Et là, c'est pire que tout; l'agence ne nous répond tout simplement plus depuis un mois et ne nous envoie personne ! Je ne m'attendais pas à me faire "ghoster" ainsi par une agence de ménage à domicile, c'est effarant. D'autant plus que les prix avaient augmenté en début d'année. Je ne recommande absolument pas."

"Equipe professionnel toujours à votre écoute, je recommande."

"Vous vous faites virer parce que vous faites remarquer que le contrat ne correspond pas à ce qui a été dit à l'entretien d'embauche et que vous vous plaignez de la DÉSORGANISATION totale de ceux qui sont censés être leader de l'aide à domicile depuis 22 ans. Le responsable de l'agence aulnay sous bois ne se mouille pas une seconde, repond aux questions tant qu'elles ne sont pas gênantes mais vous ignore quand ça devient un petit peu compliqué et fini donc par vous virer en vous donnant pour excuse un probleme de compatibilité comme si vous étiez sur un site de rencontre. En bref, à votre entretien on vous dit que c'est important de dire les choses, d'avoir une grande gueule, mais des que vous vous plaignez d'un changement de planning incompréhensible et trop souvent sans etre prévenu,(changement de planning qui je le rappelle dois respecter un délai de prévenance de minimum 48:00), on met fin à votre contrat parce que "pas compatibles". Bref expérience d'une semaine au sein de l'entreprise, que du négatif pas de positif à part biensur les clients qui n'ont rien à voir avec les soucis d'organisation."