CLINEA Clinique La Nouvelle Héloïse 10 Rue de l'Ermitage, 95160 Montmorency, Val-d'Oise

"Je suis étudiante en soins infirmier et j'ai eu la chance d'effectuer mon stage dans cette clinique. L'accueil et les supports mise en place par les cadres de santé sont très pédagogiques. De plus l'équipe soignante psychologue ,psychiatre,infirmiers( Laura, Ami, Salah) est très professionnelle , et bienveillante envers les étudiants. Ils ont réussi à surmonter mes apriori sur la psychiatrie. Très bon stage Les + :"

"Bonjour à tous, Je suis étonné, pire très choqué par le ramassis de mauvaise foie et de mensonges de la part de Monsieur Julien le Tensorer. J'ai passé 4 mois dans cet établissement, je n'ai jamais rencontré le moindre problème. Quant à critiquer le personnel, la directrice, les psychiatres c'est juste odieux et non fondé. De plus, votre formulation reflètent un manque d'éducation évident. Le site n'est pas là, pour récupérer la haine que vous n'arrivez pas à gérer. J'ai régulièrement rencontré Mme Amirault dans les locaux, qui s'avère être très souriante et agréable. J'ai hélas souvent remarqué que les patients critiquent gratuitement, mais reviennent dans cette structure. Et bien, moi pour rien au monde j'irai ailleurs. Combien de temps êtes vous resté pour porter un tel jugement ? Peut-être faite vous partie de ces gens éternellement insatisfaits, mais qui font du tort de part leur témoignage mensongé. J'ai passé 4 mois formidable avec des personnes de grande qualité. Bien à vous."

"Je met une 1 étoile pour la clinique en général. Par contre 5 étoiles aux ash qui travaillent du matin au soir toujours avec le sourire et la bienveillance . ( pas comme certains soignants qui brassent du vent et prennes des pauses à tout va) Pour les A.S et bien 1 étoile, elles sont je ne sais où, à part nous prendre la tension, pesée et nous donner des draps propre 1 fois par semaine pour changer ceux de notre lit, le reste du temps elle sont invisibles. Sauf quand elle papote à l'accueil et que l'on vient récupérer un colis Amazon et que l'A.S demande à voir à l'intérieur du paquet ce qui est tout à fait normal. Par contre réagir comme elle l'a fait en voyant le contenu du carton, je trouve cela exagéré, jusqu'à faire une transmission. Remarque elle voulait sans doute prouver qu'elle sevait à quelque chose ! (Elle va sans doute se reconnaître. Pour les ide de jour et de nuit 3 étoiles car certains et certaines sont irréprochable dans leur travail. Seul problème c'est lorsque l'on sonne que personne ne répond, qu'aucun soignant ne se trouve au poste de soin. Et quand on se renseigne à l'accueil on vous répond c'est normal elles /ils sont en pauses. J'ai rarement vu cela... Quand le médecin généraliste ou psychiatre vous prescrit des examens, c'est à nous de prendre les rendez vous et de s'y rendre par nos propre moyen et sans bon de transport, donc à nos frais. Mais le plus grave dans cela c'est les traitements que nous prenons, pour ma part je devais me faire poser un appareil pour les apnées du sommeil. Sans bon de transport il aurait fallut que je prenne le bus alors que je suis sous morphine, tercian et bien d'autres médicaments. Je trouve cela très dangereux, de procéder ainsi. Nous pouvons faire un malaise à tout moment où crise d'angoisse. Pour ma psychiatre et ma psychologue 5 étoiles. Elles font un travail incroyable avec bienveillance, écoute,bref que du positif. Passons maintenant au service facturation et secrétaire médicale : 1 étoile Pour la facturation lorqu'il est question de faire un chèque chaque quinzaine pour la chambre individuelle, étrangement nous avons le droit à un grand sourire. Par contre lorsque vous avez des questions ou soucis de remboursement de mutuelle, là, clairement on lit sur le visage que ça la saoul ! Pour la secrétaire médical, j'ai jamais trop compris quelle était réellement sa fonction, elle ne prend pas les rdv si vous avez des examens à passer en extérieur, bref encore une fois je cherche réellement sa fonction. Pour vous Madame la directrice, c'est également 1 étoile. Premièrement il est rare voir inexistant de vous voir dire bonjour aux patients (sûrement êtes vous lunatique) Lors d'un entretien avec vous au sujet de ma chute au sein de votre structure, vous m'avez clairement dit que la clinique n'etait pas responsable. C'est bien vrai. Mais je tiens à vous rappeler Madame que vous êtes responsables de vos employés et en premier lieu des cadres de santé. A ce sujet un dossier est ouvert avec mon service juridique en cas de complications. Il est bien regrettable que votre établissement ait cette réputation. Beaucoup le pense mais ne laisserons aucun commentaire. Moi je le fais car cela me libère mon esprit et d'ailleurs je suis ravi de pouvoir quitter cette clinique le jeudi 16 novembre. Je n'espère pas rechuter un jour, mais si cela devait arriver il est certain que je ne choisirai pas cette clinique. Pour conclure, je ne m'attend pas un message personnalisé de votre part Madame la directrice, vue que vos réponses sur les autres avis sont des copiés collé en fonction des avis. Cordialement, un de vos patients mécontent.. ."

"Mais quelle cata ! Les psychologues boivent les paroles de leurs patients et sont facilement manipulables bref la clinique des orchidées sera plus intéressante et UTILE"

"Plusieurs séjours effectués dans l'établissement et j'y reviendrai chaque fois que ça ne va pas. Toujours une écoute attentive et de la bienveillance de la "dream team" : Dr Fendali, la psychologue Deborah, les infirmiers et esg du deuxième étage pour ne citer qu'eux."