Clinique du Sport et de Chirurgie Orthopédique - Ramsay Santé 199 Rue de la Rianderie, 59700 Marcq-en-Barœul, Nord

"Venu pour me faire opérer du genou en ambulatoire j'ai dû avancer tous les frais à mon arrivée presque 600 € à débourser. à ma stupeur je dis à l'hôtesse que d'habitude ça ne se passe comme ça et qu'il faut pouvoir avancer 600 € je n'ai pas un salaire de chirurgien ! On nous demande avant l'inscription de prévenir la mutuelle pour une demande de prise en charge tt cela pour rien !! On a un peu l'impression d'être pris en otage pas mieux pour commencer une journée d'opération ça nous mets dans de bonnes conditions !!!"

"Après une première intervention sur l'épaule, je suis passé pour l'autre épaule. Toujours la même gentillesse, écoute et patience du personnel soignant. L'administratif a été régularisé avec le sourire. Je ne dirais pas comme pour un hôtel : "vaut le détour" mais ces qualités facilitent le séjour."

"Visite de contrôle suite à une fracture du pied. Quand le médecin semble revenir d'un repas bien consommé, tout jovial, et ne s'aperçoit pas qu'il consulte une radio faite 6 semaines auparavant en pensant qu'elle vient d'être faite, et qu'il est sur le point de nous renvoyer chez nous sans avoir rien fzit... Quand on a plutôt l'impression de déranger les secrétaires d'accueil en train de plaisanter (ll faut parfois, je suis ok mais bon...). Bref, je n'en garde pas un super souvenir point de vue service. Et en plus, impossible de récupérer les radios !"

"Opération du ménisque hier. Vraiment rien à dire de négatifs que du positif. De l'arrivée au départ. Service infirmier. Chirurgien (Mr. Pinoit) anesthésistes (Mr. Dagher) le personnel en salle de préparation et réveil tout très professionnel et plein d'amabilités. Sans oublier la secrétaire d'accueil et de sortie toutes deux très soucieuse de votre séjour. Merci a tous."

"L'écoute, le côté humain, la gentillesse rien à dire je suis allé à plusieurs reprises, opérer 4 fois entre 2022et 2023, la par contre je me suis fait avoir avec la chambre surtout sur la facturation chambre,je soisi chambre à 99e ×3 puisque 3 jours la facturation elle me double et passe à 180e ×3 sans mon accord n'y de document signé par mes soins ce qui a chaque entrée étant demander ma mutuelle elle donne 300e donc 240e à ma charge sachant au pire que j'aurai prix la chambre a 109e et la ils font tous pour ne pas rembourser petite escroquerie au passage. Chirurgien genial ,Dr Trichard, Dr tsoura,ils sont géniaux, toujours très bien et la je me fait opérer une chambre grande,un peu vieillotte pas de persienne la tv qui à fait plus que son temps,après réclamation la tv changer mais l'infirmière a dû réclamer plusieurs fois. Le ponpon un lampadaire a 30cm de la fenêtre sur le parking,les repas par contre c'est pas ça du tout carte a revoir et en 3 jours je n'ai eu une seule fois ce qui était indiqué sur la carte meme sur le petit déjeuner (continental) pas de sucre, pas de miel ,confiture,jus d'orange,et pain écrasé. Pour le prix de 180e normalement ca devrait etre plus que correct .Camions de déchargement, jusqu'à22h00 le viv à vis,déçu la chambre 119 Londres,fenêtre qui ferme mal donc on entend tout le bruit. toutes les 30mns un gros bruit de machine qui ce met en route impossible de dormir et a 5h00 re déchargement a 4h00 c'est pas cool mais malgré tout le service est excellent franchement un désagréments ce rattrape par le service, merci aux infirmières,aides soignantes, brancardiers, (mon préféré momo). Je conseille cet établissement mais faites attention au factures !!!tout n'ai pas parfait il a chaque fois que je reviens les changements sont visibles."