Cabinet Andries et Baclet 41 Rue du Rivage, 59190 Hazebrouck, Nord

"Super sympa le Docteur Baclet très à l'écoute des patients et super gentille la secrétaire beaucoup de travail"

"Des avis de beaucoup d’aigris visiblement proches de la mort se plaignant du secrétariat.."

"Impossible de joindre le secrétariat au téléphone ça fait 3 jours que je rappelle plusieurs fois, ça sonne une fois et ensuite répondeur, personnes ne répond donc comment faire pour avoir un rdv ? Mon avis ne concerne pas les médecins car je n'ai même pas pu me faire mon avis vu que je n'arrive pas à joindre le secrétariat ! A toutes heures aucune réponse c'est incompréhensible"

"Aucune possibilité de joindre pour un RDV!! Le secrétariat est inexistant et toujours sur répondeur, c'est vraiment honteux!! Pourtant au vue des commentaires il existe bien une secrétaire mais qui préfère ne pas répondre. Il serait peut-être temps de la renvoyer car cela risque au fil du temps d'avoir malheureusement des conséquences sur ce docteur avec une perte potentielle de patients!!"

"!! Cet avis concerne uniquement le secrétariat, et non les médecins !!! Je suis complètement scandalisée par le secrétariat de ce cabinet médical. Tout d'abord, il est absolument impossible d'avoir quelqu'un au téléphone. Je me suis donc déplacée, à deux reprises, afin d'avoir un rdv pour mon grand-père qui, je précise, a un cancer de la peau. La première fois, celle-ci m'a précisé qu'elle allait me rappeler pour me donner un rdv. J'ai réalisé tout de suite en sortant qu'elle ne me rappelerait jamais, ce qui fut évidemment le cas. J'y suis donc retournée, et la secrétaire ne voulait pas me donner de rdv avant des mois et des mois. Les médecins sont, je le conçois, débordés, mais dans ce genre de cas (plutôt urgent, selon le médecin traitant + l'infirmière), comment une secrétaire peut ne pas donner de rdv ? J'ai attendu 1h au secrétariat, sans que la secrétaire ne daigne me donner un rdv. J'ai pu, au bout d'1heure "intercepter" un médecin, et enfin obtenir un rdv dans les prochaines semaines. Je remercie d'ailleurs le Dr d'avoir trouvé un créneau si rapidement. En plus d'être lente et désagréable, la secrétaire est incompétente. C'est du jamais vu ! Pendant mon heure d'attente, j'ai vu plusieurs personnes désespérées, qui faisaient par exemple une heure de route pour espérer pouvoir prendre un rdv sur place, en vain, ou alors qui se proposaient de faire la standardiste à la place de la secrétaire. La "secrétaire", en 1h d'attente, a répondu une seule fois au téléphone, patient auquel elle a uniquement répondu "désolée Mr, nous n'avons pas encore le planning". Je ne connais pas les médecins, mais en tout cas, armez-vous de patience pour tenter d'avoir un rdv."