Polyclinique Saint Côme :Service des Urgences 7 Rue Jean-Jacques Bernard, 60200 Compiègne, Oise

"CLINIQUE SAINT CÔME À COMPIÈGNE Je suis scandalisé de voir comment mon père 83 ans a été examiné dans cette clinique.!!! En effet, les ambulanciers, mes parents et moi même, nous nous sommes rendu à la clinique car nous avions rendez vous à 10h30 pour une colonoscopie. À 10h30, mon père qui était sur le brancard des ambulanciers et nous attendions à la salle d'attente. Finalement, mon père est entré au bloc opératoire avec les ambulanciers et cela a la demande de la secrétaire du docteur à 11h00 seulement. La colonoscopie aurait dû durer 45 minutes or cela n'a duré que 20 minutes. De plus est-il normal selon vous que la colonoscopie de mon père se fasse sur le brancard des ambulanciers qui n'est désinfecté, très peu confortable et très étroit. Donc inadapté pour un examen effectué en bloc opératoire. J'ai discuté avec un brancardier de l'hôpital et lui-même était outré.... Où est l'hygiène ? Où est la dignité humaine ? Le travail à été bâclé et le résultat de l'analyse n'a pas répondu à la question Pourquoi y a t'il du sang dans les selles ( origine ?) On croyait en s'adressant à une clinique avoir un service haut de gamme mais on est tombé bien bas !! Mieux vaut aller dans un hôpital public c'est moins cher et mieux Bon courage aux futurs patients"

"Venu au urgence avec un menton ouvert suite à une chute en vélo. On m'a mis un pansement et fait attendre. L'attente était longue mais compréhensible en arrivant un peu avant 20h. N'ayant pas trop mal ça ne m'a pas dérangé plus que ça. L'infirmier me prenant en charge s'est montré agréable et rassurant. Le médecin qui m'a recousu n'a pas perdu de temps en blabla mais était rapide et efficace. Les points étaient bons et ont cicatrisés proprement ce qui n'était pas gagné vu la plaie. N'étant pas à jour sur mon rappel de tétanos on m'a fait une injection curative. On ne m'a pas fait de radio de la mâchoire malgré le fait que j'ai expliqué plusieurs fois avoir très mal et que j'étais incapable de la bouger. On m'a juste dit que je n'avais pas de fracture et que ça allait aller. Étant fatigué je n'ai pas insisté et suis rentré. Ayant toujours très mal le lendemain de et incapable de manger normalement je suis allé voir un stomatologue qui a m'a fait une inspection plus détaillé. Il m'a expliqué le processus de guérison suite à un choc traumatique et m'a indiqué qu'il y avait un risque de micro fracture qui peut ne pas se voir et mal se réparer. Il m'a donc envoyé faire une radio. Finalement il n'y avait rien mais ce processus aurait pu être fait aux urgences. Je remercie tout de même tout le personnel."

"J'ai du recourir au service des urgences de Saint Côme plusieurs fois ces dernières années pour des traumatismes ou des crises aiguës et j'ai toujours été traité avec un professionnalisme exceptionnel et en plus une amabilité exemplaire de tous les corps de métier. Tout le monde se rend disponible pour expliquer, aider, écouter, soulager, soigner."

"Ils ont refusé de s'occuper de moi au motif que mon problème (qui n'était pourtant pas une rareté mondiale) n'était pas pris en charge dans leur clinique et m'ont conseillé de prendre le bus pour aller à l'hôpital de Compiègne à l'autre bout de la ville, sachant que j'étais souffrante. Déplorable."

"Prise en charge assez rapide (nous étions sorti en 1h de temps) mais alors les deux jeunes femmes de l’accueil…vous attendez et, sous votre nez, ces dames préfèrent parler des restaurants que l’on peut trouver en centre ville. Ayez au moins la décence de parler de ça quand il n’y a personne qui attend d’être accueilli. Nous sommes aux urgences, pas dans un salon de thé."