Centre de consultation externe Groupe Hospitalier Carnelle Portes de l'Oise 2 Rue du 8 Mai 1945, 60110 Méru, Oise

"Vraiment pas agréable du tout la secrétaire, j’appelle l’hôpital de Beaumont pour avoir un rdv chez le dermatologue pour mon mari qui a des problèmes de peau la secrétaire de Beaumont me dirige vers l’hôpital de Méru en me disant que le dermato consulte là-bas donc j’appelle l’hôpital de Méru et là la secrétaire qui me dit oui nous avons un dermato je lui dit j’aimerais prendre rdv elle me dit vous êtes d’ou Je lui dit de Beaumont elle me dit c’est pas le 60 c’est par secteur dirigez vous vers un dermato du 95 je lui dit mais je viens d’appeler Beaumont c’est eux qui m’ont diriger vers vous elle me dit bah c’est une erreur de leurs part allez sur Cergy! Pardon je lui dit mais je suis plus près de chez vous que de Cergy c’est une blague là elle me dit bah oui mais c’est comme ça! franchement j’ai raccrocher sinon j’allais l’insulter! Cette dame devrait apprendre à accueillir les gens convenablement"

"Suite à mon appel pour un rdv avec un dermatologue à l’hôpital de Beaumont, la secrétaire m’a demandé d’appeler l’hopital de Meru car le dermatologue ne consulte que la bas. J’ai donc appelé la secrétaire de Meru qui m’a d’abord demandé ce qu’il se passait puis ma ville. Celle ci a ensuite commencé à me raconter sa vie sur un ton agressif (comme quoi il ne faut pas écouter les gens, plus de dermatologue dans la région etc bref..) pour ensuite me dire que le dermatologue ne prend que les patients du 60 et non pas du 95 et qu’il faut que je me dirige vers Cergy et autres villes du 95 alors que c’est l’hôpital de Beaumont qui m’a dirigé vers Meru ! BRAVO à la DISCRIMINATION ENTRE PATIENTS DU 60 et du 95 ! En gros j’habite le 60 je peux me faire soigner sinon on ne me traite pas ! Veuillez donner une formation à vos secrétaires pour qu’elles exercent leur fonction correctement vis à vis des patients ! Secrétaire ne veut en aucun cas dire MÉCHANCETÉ et MÉPRIS !"

"suite chute accueil très pro et humain aux urgences - médecine puis chirurgie orthopédique soins et personnel très bons soins"