Établissement de soins de suite et de réadaptation Filieris Le Surgeon Boulevard de la Cité 2, 62160 Bully-les-Mines, Pas-de-Calais

"Le personnel soignant est adorable. Par contre l organisation à revoir. La visite des chiens était autorisée jusqu'à maintenant. Depuis le plan Vigipirate ils ne sont plus les bienvenus. Pourtant ils ne portent pas de bombe sur eux. D autres individus rentrent alors qu ils ne sont pas contrôlés. On se demande où est la logique dans tout ça ! Dommage car les résidents sont apaisés et heureux à la vue des animaux ! Les résidents se sentent en prison et sont très perturbés. Leur liberté n est pas respectée. Ils sont prêts à changet d établissement. Ou alors plus grave abandonner le combat pour se rétablir. Je suggère un changement de direction !. Ce message sera publié sur Facebook et partagé pour aider ces pauvres personnes dépendantes d une direction rigide !"

"J'enlève une étoile .Je pense qu'il serait bien d'ouvrir une petite cafétéria durant les heures de visites .Ca permettrait de créer du lien autrement que dans une chambre .Passer 1h ou 1h 30 dans une chambre parfois sous des fortes chaleurs c'est pas marrant pour les patients et les visiteurs .Ca permet également de changer le cadre des patients qui peuvent se déplacer .Il parait qu'il y en n'avait une mais enlevé depuis le COVID .La direction ne souhaite pas la réouvrir car à priori ce n'est pas rentable .Encore une histoire de fric! Le principale c'est d'être à 0 sans bénéfices .On n'appelle cela de l'humanité et ça n'a pas de prix .Le minimum serait que la direction mette en place des distributeurs automatiques ci c'est bien négocier ça peut même leur rapporter de l'argent .Qu'on se le dise ."

"A fuir. De nombreux dysfonctionnements sur le plan médical, escarre non soigné qui s'empire, peu de résultat sur le plan motricité, actes médicaux réalisés sans désinfection au préalable, patient mis sur chaise pendant plus de 8 heures malgré ses multiples fractures, etc. Nous n'allons pas énumérer toutes les négligences ici."

"ma petite mère n'a pas eu la chance d'être bien traitée dans cet établissement .Après une opération de la hanche elle recommençait à marcher quand sa hanche a été luxée par un couchage brutal .. Le médecin que nous avons vu s'est moqué de nous il savait que ma mère ne s'en remettrai jamais comme quand il l'a renvoyée a l'hôpital avec toutes ses affaires dans des sacs poubelles...c'est la quelle est décédée .J' espère que ce médecin sera traité aussi mal quand il sera vieux."

"Il est inadmissible que les visites soient refusées le week-end end, notamment pour la famille qui n’habite pas la région. Nous nous sommes vu refuser l’accès ce samedi 5 mars, malgré notre demande exceptionnelle pour un bref passage. Nous résidons à plus de 200kms de votre établissement nous nous sommes déplacés pour rien, faut-il prendre deux jours de congé en semaine pour rendre visite à nos proches? Alors que la plupart des autres centres, dignes de ce nom, considèrent les visites comme une priorité au bien être des résidents, votre établissement n’en a que faire. Nous allons signaler à vos autorités de tutelles le peut de soins et l’absence de considération que vous réservez à vos patients et à sa famille"