Clinique Le Ryonval - UGECAM Hauts-de-France 182 Route de Lens, 62223 Sainte-Catherine, Pas-de-Calais

"En hospitalisation complète le.suivi était très régulier et bienveillant. Toujours à l'écoute. Et j'adorais aller à la salle.de sports et en.balneo. En Hdj c'est catastrophique,il y a des ateliers supers quand ils nous conviennent Quand ça ne nous convient pas et nous angoisse on le fait quand même... J'ai eu une angoisse on m'a dit: faut prendre sur vous. Enfin on m'a mise à l'écart d'une sortie au spectacle Vauban,des sorties au marché de Noël et d'une sortie au cinéma. On m'avait promis un suivi individuel chaque semaine et mon suivi à été trop irrégulier,aléatoire,rare. Et le commérage entre collègues m insupporte.enfin malgré mes demandes claires de travailler le deuil au début et la promesse du médecin, il.n y a eu aucun travail sur le deuil. Très déçue. De plus je.ne suis jamais appelée en sport et il.ny a plus de balneo, plus de piscine. Catastrophique"

"Bonjour, Je tenais à vous faire part de ma grande satisfaction concernant l'Hôpital psychiatrique Ryonval de Saint Catherine les Arras. Je suis ici depuis plus de 15 jours et je suis encore présent aujourd'hui. Je voulais donc exprimer ma gratitude envers l'ensemble de l'équipe soignante. Depuis mon arrivée, j'ai été très impressionné par l'accueil chaleureux qui m'a été réservé et par la prise en charge attentive dont j'ai bénéficié tout au long de mon séjour. Les infirmiers et les psychologues qui m'ont accompagné ont été extrêmement professionnels et à l'écoute de mes besoins et de mes préoccupations. Malgré le fait que je sois ici depuis un certain temps, je peux dire que la qualité des soins est restée constante et que l'ensemble de l'équipe soignante a su maintenir un haut niveau d'engagement envers les patients. Leur volonté de nous aider à aller mieux est toujours aussi forte et leur bienveillance est très appréciée. Le seul gros bémol que j'ai noté concerne la restauration. Les menus ne sont pas très appétissants, et la majorité des patients sans plaignent,il faudrait penser fortement de changer de traiteur car c'est la seul mauvaise image décevante de mon séjour. En conclusion, je tiens à remercier chaleureusement toute l'équipe de l'Hôpital psychiatrique Ryonval de Saint Catherine les Arras pour leur travail exceptionnel et leur dévouement envers les patients. Je me sens entre de bonnes mains ici et je n'hésiterai pas à recommander votre établissement à toute personne ayant besoin d'une prise en charge psychiatrique de qualité. Bien cordialement, Mr Felder"

"L accueil des patients est très agréable , jolie petite chambre avec un petit frigo Mis récemment dommage que la femme de chambre passe quand elle en a envie , soupire quand on lui demande quelques chose j’ai pu remarquer que mon étage était souvent oublié nous sommes obligés de mettre nous meme nos poubelles à l’extérieur . Très bon suivi avec mon médecin , manque un peu d activité surtout le weekend c’est très long surtout en ce moment sans visite . Dommage de regarder la piscine sans pouvoir en profiter en sachant que les piscines municipales sont ouvertes . Au nouveau patient ! Si vous avez un soucis . De chambres ne vous adressez pas au grand grand du service technique vous pourrez toujours attendre, pourtant le personnel soignant relance souvent adressez vous à son collègue ou la direction directement . Le self est très bien mais le petit déjeuner est trop tard dommage ..... sinon l’ensemble est bon . On s’y s’en bien .."

"Établissement vétuste de partout , service technique qui passe son temps à fumer , infirmières plus nombreuses que le nombres de patients qui restent dans leurs infirmeries avec leur téléphone et il ne faut surtout pas les embêter elles préfèrent envoyer les internes travailler à leur place , activités n’en parlons pas mais heureusement qu’un nouveau edic sportives est là Pour les patients , un chat qui Était la mascotte de la clinique est menacé d’être retirée par la spa à cause d une psychiatre , nous savons tous qu’une personne qui n’aime pas les animaux n’aiment pas les gens , si elle n’aime pas les gens comment aider ces patient !!! Femme de service qui passe leur temps dans leur vestiaires à discuter des heures les chambres sont bâclées , un salon de coiffure qui était sympa , convivial, n existe plus . La piscine ouverte 2 fois part jour et pas du tout . Un gros potentiel sur un parc même pas utilisé Le self est raisonnablement bien . Tout cela est bien Dommage je ne retourne pas dans cet établissement ."