EPSM de l'agglomération lilloise - GHT Psy NPdC 1 Rue de Lommelet, 59350 Saint-André-lez-Lille, Nord

"Que dire… mon frère a été hospitalisé récemment (interdiction de mettre le pied à terre ) après plusieurs tentatives que l’on l’aide à s’habiller. Où est le nettoyer. Jamais personne ne nous a écouté. Jamais personne ne nous a dit. Nous allons vous recevoir et parler de l’état de votre frère. ce que l’on attend toujours sincèrement, l’établissement laisse à désirer. Les personnes sont livrés à eux-mêmes … le séjour de mon frère pour nous notre famille d’où l’étoile, je pense que les personnes se reconnaîtront. Si je dois dire à quelqu’un de le mettre dans cet établissement, penser toujours à vérifier la propreté de votre enfant ou d’un membre de la famille cela reste aussi indigne au niveau des chambres plusieurs fois c’est moi qui ai dû nettoyer ou débarrasser les bouteilles vides et refaire le lit de mon frère"

"Un autre EPSM a fuir absolument, la nourriture est infect, les infirmiers et médecins ne sont jamais disponibles, on est plus mal en sortant qu'en arrivant. Je déconseille fortement cette structure"

"Ben moi j'aime bien pour le moment deux hospi qui m'ont aidée. Mais un truc qu'est ce qu'on s'ennuie,........c mortel et des patients agressifs. C'est lourd. La brosse à dent on devrait en avoir d'emblée. Petit passage là bas j'ai trouvé des améliorations serviette urinaire gratuit chaque jour bon repas on mange 4 fois par jour le seul truc c'est qu'il faut de la monnaie ou une CB pour acheter le savon shampoing bon séjour de la camaraderie bonjour mesdames et peut être à plus...il faut des vêtements grande taille pyjama taille 60 et plus....sinon bonjour au personnel soignant :)"

"Prise en charge correcte, personnel très à l'écoute. M'incite à venir parler dès que je vais mal. À ma demande, je vois un psychiatre tous les jours. Il est très à l'écoute de mes problématiques et mes demandes, et c'est bien de pouvoir instaurer une relation de confiance soignant-patient. Ma chambre est nettoyée tous les jours et les locaux sont très propres. Les repas préparés sont aussi variés et très bons. On n'a pas cherché à me sédater, bien au contraire car c'était ma demande. Les repas matin/midi/soir sont dans une salle commune et on peut même manger dehors dans la cour. Cependant cet hôpital public n'est pas adapté pour soigner des états dépressifs sévères, ni pour de la longue durée. C'est plus une unité d'urgence en attendant une place dans un endroit plus spécialisé. Un grand merci à l'équipe de l'epsm."

"Depuis quand vous laissez sortir des personnes en danger pour eux mêmes a deux reprises ? En même pas un mois d'intervalle malgré mes alertes de la famille et des proches. C'est honteux et peut avoir des répercutions considérables. Dire aux parents que la personne est majeur. Une personne majeur mais malade, en danger pour elle et autrui n'a pas le contrôle de sa raison. C'est honteux."