Polyclinique de Hénin Beaumont 1110 Route de Courrières, 62110 Hénin-Beaumont, Pas-de-Calais

"Visite ce 24 decembre 2023, 6h30 Suite à un avis médical, on me conseil de faire un bilan sanguin mais n’ayant pas de médecin disponible je me rends au urgences pour faire celui ci Un accueil bien désagréable pour commencer. Effectivement je pense que madame pense plus à son réveillon qu’a s’occuper des patients. Peut etre devrait elle changer de métier. Bilan sanguin non fait car pour madame « ce n’est pas une urgence vital ». Madame doit avoir un pouvoir et sans consultation sait déjà si il y a un problèmes ou non Cette personne pense aussi que ça nous fait plaisir de passer son temps au Urgence un 24 décembre Donc a ce jour aucune prise en charge, cela n’inquiète même pas le pompier présent sur les lieux! Bravo Je ferais mon bilan sanguin après les fêtes et si cela se revele négatif, j’irais porter plainte pour non assistance à personne en danger. Merci et bon réveillon"

"Hôpital à fuir ! Urgences : Aucun professionnalisme, une personne de 85 ans, diabétique stade 2 qui arrive avec fracture au poignée et au bassin à 6 h 30 du matin, laissée dans un box. Pas de repas, pas un verre d'eau, sans se soucier qu'elle fasse un hypo, plâtrée au poignée à 19 h30."

"Je suis très contente.... Je dépose très rarement des avis, mais aujourd'hui impossible pour moi de ne pas le faire..... Je me suis fais opérer par un urologue, malheureusement je ne peux pas vous communiquer son nom (LN) Un chirurgien très professionnel, un grand Monsieur avec beaucoup de bienveillance, accompagné d'une équipe infirmières très sympathique et d'une secrétaire à l'écoute. BRAVO !!!!MERCI"

"A pleurer, concernant le service chirurgicale du docteur Ratier. Pas besoin d 'en dire plus. Je n en veux pas au personnel soignant, l erreur vient du secrétariat, ensuite ne pas me donner un rendez vous après 3 mois d attente, on peut se poser des questions. Je viens de me faire opérer du 2e genou 5 mois après le premier. Je vais pouvoir remarcher correctement."

"Honteux ! Si je pouvais mettre moins d’étoiles, je le ferais… Arrivée aux urgences, le médecin refuse de me prendre en charge (message transmis par l’infirmière, il n’a même pas voulu m’examiner ni même me voir), la notion d’urgence n’existe pas dans cet hôpital. Aujourd’hui je reçois une facture à payer, en profit du médecin qui m’aurait soi-disant « pris en charge et prescrit des soins ». Je n’ai jamais vu ce médecin. Je dois donc payer un médecin qui n’a rien fais pour me soigner, ni même m’aider. À FUIR !"