Centre Hospitalier De Bailleul 40 Rue de Lille, 59270 Bailleul, Nord

"En médecine le personnel est vraiment à l’écoute du malade et de la famille. Très bon accueil et très bonne réactivité."

"Bonjour , En visite ce samedi , tres deçu du ton sec employé ! 13H30 Heures des visites .Comme tout le personnel etait au bureau , je frappe à la porte , je patiente , on m'ouvre , je suis resté courtoise et polie ." Bonjour ,excusez- moi de vous deranger , est il possible d'avoir une petite cuillère ?" Réponse d'une chef ( je suppose ), "Madame là on est en STAFF " J'ai bien compris que je dérangeais ,une autre personne m'a gentillement donné cette cuilliere ( ça lui a pris quelques secondes ) On est pas des chiens ! J'ai tellement été surprise , j'aurai du répondre de suite ! et après encore quelques autres petites reflexions (dont on se passerai ) ... enfin je ne vai pas ecrire un roman . J'espère que l'amie de mon beau-père ne restera pas trop longtemps là-bas (en medecine ) . Ce n'est pas la 1ere fois que je vai en visite et qu'on s'adresse mal aux visiteurs . Malheureusement si on ne dit pas les choses , RIEN ne change ! Des formations de savoir vivre ne ferait pas de tort ! Bonne journée Sarah Engelaere"

"Très déçue pour la prise de rendez-vous ! J appelle aujourd'hui pour une échographie, on me réponds "il n y a plus de place avant Novembre,veuillez rappeler!" Qu est ce qui vous empêche de me mettre un rendez-vous en novembre??? Et en novembre,qu allez-vous me répondre??? Qu il n y a plus de place avant janvier???? Ça vaut bien la peine de faire de la publicité et des photos sur facebook pour tout ça !!!! Ravie d être bailleuloise sans véhicule,pour aller se soigner ailleurs!!!"

"Reçue ce matin pour faire un cone beam (examen des dents), tant au niveau de l' enregistrement ,que de l'examen en lui même, l'accueil a été parfait, agréable. La personne m'ayant fait la radio m' expliqué avec bienveillance en quoi consistait cet examen que je ne connaissais pas. Nous savons toujours exprimer notre mécontentement, mais quand tout va bien, il faut savoir dire merci."

"On s’attend de la part de professionnels qu’ils ne passent pas à côté de l’AVC de notre grand mère. L’incident se produit, personne ne s’aperçoit de rien malgré les symptômes et notre grand mère est renvoyée dans sa maison de retraite. Une infirmière compétente nous y informe alors de son analyse quand à la santé de notre grand mère et nous avons transféré notre grand mère a l’hôpital Saint Philibert. Nous avons appris le verdict. Aucun rétablissement possible 24h après l’AVC… elle est décédé 1 mois après… probablement prématurément. Nous regrettons le peu d’attention à l’égard des patients dans cet établissement. Nb : inutile de nous répondre « nous regrettons la situation et aimerions …. » nous n’attendons rien de vous."