Agence O2 Douai - Services à domicile 11 Rue Durutte, 59500 Douai, Nord

"Je suis très satisfaite d'O2 en tant que salariée. Une équipe à l'écoute, qui s'adapte au quotidien de ma vie de famille. Je suis ravie. Je recommande vivement."

"Déception totale ! Je fais appel à cette entreprise par manque de temps ! Donc ménage ponctuel plein tarif de trois heures pour au final devoir repasser 1h30 derrière l’intervenante! Catastrophe ! A 33€ de l’heure , une maison vide à nettoyer c’est honteux ! Après un appel téléphonique, on me dit désolée ! D’après le commentaire mis il y a 9 mois rien a changé ! A fuir!"

"Quelle déception! Nous avions fait appel à cette entreprise pour ménage et repassage une fois par semaine à notre domicile. Après trois prestations nous avons déjà rompu notre contrat... 1ere Journée : l'intervenante qui devait venir a un problème de véhicule, prestation annulée de la veille (ça arrive..) 2eme journée : une nouvelle intervenante vient à notre domicile. je suis la pour l'accueillir et je me rends compte qu'elle n'a pas d'information sur ce qu'elle doit faire. je dois avouer que même si tout n'était pas fait, le ménage était de bonne qualité. 3eme journée : nouvelle intervenante. alors que l'on nous annonce une prestation ou tout est ok, nous découvrons que les poussières, une parties des salle de bains n'ont pas été faites. Nous avons du faire notre ménage le samedi comme d'habitude avec le sentiment d'avoir jeté l'argent par les fenêtres. Ce qui me surprend le plus c'est le manque de relai entre l'agence et les intervenant(es). Après notre résiliation par le service client nous nous attendions à un appel de l'agence mais même pas. je déconseille sérieusement cette entreprise qui de plus est la plus chère du marché. Bref, à éviter."

"Jai fais appel à 02 pour faire garder ma fille et faire deux trois choses en ménage pendant 7 mois. Mon retour : les intervenants étaient au top avec ma fille cependant lorsque nous faisons appel aux services d O2 nous nous attendons à iun certain soulagement sur l organisation. Ça n a pas du tout été le cas pour moi ! J ai passé mon temps au téléphone avec eux pour divers motifs : absences des intervenants , transmission de facture tardive aux organismes qui participent financièrement à l aide pour faire garder les enfants de moins de 6 ans donc beaucoup d avance de fonds à faire et là petite cerise sur le gâteau la société fait un prélèvement sur mon compte bancaire alors que je ne travaille plus avec eux... aucune facture pour le justifier .. et quand j essaye de les joindre soit j obtiens des explications loufoques soit on ne me rappelle pas.... En conclusion je devais faire appel à un nouveau prestataire pour la rentrée il est clair que ce sera pas o 2 et bien évidemment je ne peux recommander cette société"

"Demande de devis pour location saisonnière. Une seule réponse .... je vous propose 30 € de l heure . Sans connaître le bien et l intégralité des besoins. Bien évidemment pas de devis écrit... Quel manque de sérieux"