Minelli 14 Cours du Danube, 77700 Serris, Seine-et-Marne

"Experience vraiment au-dessus de la moyenne dans ce magasin. D'abord, Minelli reprend sa gamme de chaussures qu'on peut mettre sans avoir les pieds douloureux et abîmés quand on s'en sert pour ... marcher ! (notamment pendant toute une journée de boulot et à courir après chercher les mômes). Ce n'était pas le cas ces dernières années et ça fait du bien de voir que le bon sens a repris le dessus chez Minelli. De plus, Gwenaëlle, la vendeuse, nous a reçu de manière à la fois professionnelle et agréable. Avec un pied difficile à chausser, j'ai demandé à essayer sept paires de chaussures et bottines, elle est aller les chercher et me les a à chaque fois présentées avec le sourire et des conseils (y compris conseils d'entretien, merci pour mon porte-monnaie et la planète :)"

"11h30 .. Nous venons de passer dans cette boutique.. accueillis.. enfin non je crois que nous étions transparents pour une vendeuse qui ne dit ni bonjour ni au revoir trop attachée à consulter son téléphone.. On lui demande une pointure, réponse.. y en n´a plus c´est le reste des soldes A fuir absolument !"

"Achat d'une paire de chaussures en solde avec un défaut de couleur mentionné. Au premier usage, j'ai constaté un second problème non mentionné au niveau du talon. La vendeuse a refusé de reprendre la paire, malgré le délai de retour respecté, celle-ci étant soldée. Il est regrettable qu'une maison comme Minelli refuse de reprendre ses produits comprenant un vice caché."

"Vendeuse très pro. Problème sur un modèle et les vendeuses ont été très a l’écoute. Je suis beaucoup plus satisfaite que la réponse du service client! Merci à elles."

"Bonjour, 2 sur 5 au moins pour la vendeuse qui a dit bonjour. Je suis passée ce jour à deux reprises dans ce magasin. La première fois, j’ai repéré une paire de chaussure et j’ai décidé de continuer mon shopping dans le centre commercial et puis de revenir dans le magasin pour les essayer plus tard. La seconde fois, en rentrant dans le magasin, les deux vendeuses discutaient et la vendeuse plus âgée a crié très fort « ah non pas avec la boisson. Je suis désolée » À la direction de ce magasin, je peux comprendre votre politique de ne pas accepter des clients avec de la nourriture et des boissons. Néanmoins, vous pourriez quand même former votre personnel à mieux s’adresser à vos clients c’est-à-dire des personnes qui vont dépenser de l’argent chez vous. Mme la vendeuse, en rentrant dans votre magasin, je m’empressais de terminer ma boisson pour justement éviter tout risque. Si vous m’aviez parlé plus gentiment et éviter une humiliation, j’aurais pu vous expliquer que j’avais terminé et vous auriez même pu le constater par vous-même. C’est moi qui suis désolée pour vous car au-delà d’avoir raté une vente, vous êtes impolie, condescendante et vous manquez de professionnalisme. A bon entendeur."