PASTELLE PARIS 43 Rue Marius Aufan, 92300 Levallois-Perret, Hauts-de-Seine

"J'ai acheté une paire de sabots genre Birk via le site suite à la pub d'une instagrammeuse, que j'ai d'ailleurs contacté pour alerter sur la marque. J'ai reçu la paire en temps et en heure, contrairement à ce que je vois pour d'autres clients. En revanche, je m'accorde pour dire que la qualité est médiocre. La chaussure n'est pas du tout confortable. Le bout de la chaussure fait extrêmement mal au pied rien qu'en essayant. La boucle sur le dessus est de piètre qualité et est détendue. Bref la chaussure ne me convient pas et cela aurait pu être rapidement réglé. J'ai demandé la procédure de retour par mail à l'adresse de contact qui ne m'a pas répondu, j'ai donc écrit à une seconde adresse mail. M. ELBAZ, dirigeant de la société m'a répondu en me proposant un échange ou un avoir et ce après avoir renvoyé la commande à mes frais. Ma commande a eu lieu dans les 14 jours de rétractation prévus par la législation et malgré cela il refuse de me rembourser car l'article est "soldé". J'aurais peut-être finalement du commencer par regarder les avis avant de passer commande. Extrêmement déçue, je ne recommande pas du tout. Il vaut mieux acheter de véritables chaussures de marque plutôt que ces copies mal faites malheureusement. Cette marque n'a rien d'une grande, ni le look, ni la qualité, ni la relation client."

"Je ne suis pas étonnée de voir que je ne suis pas la seule à ne jamais avoir reçu ma paire de sabot commandée le 1er aout 2023. Cela fait maintenant 1 mois que je contacte l’enseigne pour obtenir un remboursement mais que celle-ci ne me répond plus. Une belle arnaque, je ne conseille pas du tout !"

"Bonjour moi j'aimerais bien pouvoir donner mon avis sur la qualité de cette marque mais malheureusement j'ai commandé une paire de sandales ça fait bientôt 15 jours que j'attends ma commande j'ai fait des mails des messages WhatsApp Instagram mais personne ne me réponds je pense que je me suis faite avoir car il ont encaissé la commande je trouve que c'est vraiment pas sérieux pour une marque"

"Achetée il y a un mois pour ma fille de 4 ans. Même prix que des birk, qualité extrêmement médiocre. Les matériaux utilisés sont de mauvaise qualité, ne tiennent pas et dégagent une odeur nauséabonde. Ne vous fiez pas aux autres avis. A fuir."

"Semelles du modèle Jess qui ce décollent après les avoirs mises seulement 3 fois! Une qualité médiocre à 94 euros, en plus de ne pas être confortable. J’aurais du lire les avis avant car il y a énormément de personnes déjà qui ont averti contre cette marque."