Paul Chausseur 1 Place des Héros, 62000 Arras, Pas-de-Calais

"J’ai acheté il y a 5 jours des chaussures Gabor en velour 109 €. Je les ai portée une fois et j’ai constaté que le bout était râpé sur le dessus. Je suis donc retournée au magasin et suis tombée vraisemblablement sur le «patron » dans toute sa splendeur : hautain, méprisant, condescendant, bref l’horreur. Il a d’abord ignoré le problème et en me disant qu’il n’y avait rien puis que c’était de l’usure normale puis que c’était de ma faute et que j’avais dû cogner contre quelque chose. Il a passé un petit coup de bombe et hop circuler y a rien à voir. Devant mes protestations face à ses arguments, il en est venu à hausser le ton ce qui s’est terminé en invectives de part et d’autres car hors de question que je me laisse parler ainsi. Alors même si on considère que la chaussure n’est pas défectueuse (109 euros quand même) et que c’est de ma faute (j’ai cas faire attention quand je marche!) est ce une façon de recevoir ses clients et de les prendre pour des imbéciles. Alors Monsieur, qui que vous soyez, apprenez à respecter les autres car rien ne vous autorise à traiter les gens de la sorte. Je regrette de m’être laissé emportée car franchement vous n’en valez pas le coup. Cela m’apprendra. Vous avez perdu une cliente mais je sais que cela vous importe peu. J’irai maintenant chez Jef ce que je conseille à tous."

"Excellent magasin, choix important pour tous les budgets, équipe agréable, très professionnel."

"je suis passée aujourd' hui dans la Boutique Paul a Arras j ai ete deçue... accueil glacial,c est la derniere fois que j y mettrais les pieds!les prix sont exorbitants!et la facon dont le vendeur parle aux personnes !!!d un air dédaigneux,je suis moi meme commercante,j aurai honte de parler comme ça a mes clients!!!"

"Bon acceuil, mais le fait que la chaussures que j'attendais depuis 2 semaines se trouvait être mal fabriquée et que l'attache s'est rompu après un léger tirage m'ont gaché l'expérience au sein du magasin. C'est à eux de vérifier l'état des chaussure mis en ventes ! Heureusement que je ne l'avais pas acheté avant que cela ne se passe."

"1ère et dernière fois que je met les pieds là bas!!!! Une paire de baskets reçu en cadeau pour la fête des mères, malheureusement pas possible pour moi de porter des chaussures fermées en ce moment, je suis donc venue pour un remboursement que le magasin me refuse, il me propose donc un avoir (valable 6 mois) avec la durée j’ai un gros doute d’avoir accès à la prochaine collection, en sachant que la moitié des chaussures proposées sont des chaussures orthopédiques ( pas l’âge pour mettre ça) j’ai encore jamais vue à l’heure actuelle un magasin qui ne rembourse pas … j’appelle ça des voleurs!!!!! A fuir!!!!!"