Cendrillon 46 Place d'Armes, 59300 Valenciennes, Nord

"Je monte à l'étage la vendeuse me regarde, passe à côté de moi ne me dit pas bonjour. Une vendeuse qui ne connait pas la base de son métier ou qui vit mal le fait de ne pas être en congés . Ma fille de 4 ans monte l'escalier à son tour en chantonnant, la vendeuse se permet de dire :" qui fait le bébé ?!" Je me suis permise de lui répondre qu'elle devait dire bonjour avant de se permettre de faire une réflexion sur ma fille. Elle a baissé les yeux et dit bonjour ensuite. Mes Doc Martens à 199€, je les ai achetées ailleurs ! Très mauvais accueil, pas de professionnalisme, pas de politesse. Vendeuse désagréable, aigrie, impolie, au moins la cinquantaine, grisonnante, visage désagréable. les autres vendeuses de ce magasin sont très charmantes. Bien sûr je ne recommande plus ce magasin"

"Depuis toujours je suis fidèle à ce magasin, mais une femme blonde d'un certain age avec des baskets denigre les gens et se prend pour la patronne. Très désagréable"

"Une étoile parce que on ne peut pas en mettre zero pour commencer .. J’achete une chaussure de marque à 120 euro! 26 jours après exactement je retourne les voir car ma paire et dans un état pitoyable alors que je l’es porte deux fois par semaine chaussure qui craque et qui se décolle de partout en plus de sa la vendeuse est hyper désagréable en me disant que la paire et degeulasse alors que je l’est porte 2 fois par semaine elle me de dis de ne pas marcher sous la pluie donc que faire si on est pas chez nous est qui pleut comment rentrer ? Et à la limite même si je l’es aurais porter sous la pluie sa n’aurais était qu’un une seul fois et encore car j’en ai vraiment pas le souvenir je ne suis debile pour mettre dés chaussure blanche sous la pluie, le vendeur ou responsable arrive et veut absolument défendre la boutique au lieu d’essayer de régler le problème on a du parler pendant 15 minutes pour enfin faire un retour usine qui nous donneras surement rien se que le vendeur nous a bien fais comprendre, chose à retenir ! Si vous achetez la bas à vos risque est péril aucun sav ! Aucun geste commercial! Au moment d’achat tout va bien mes des qu’il y a un problème c de notre faute a fuir!"

"Désespérée de ne pouvoir me chausser correctement à cause d'un hallux valgus, je suis rentrée chez Cendrillon.....très bon accueil. La vendeuse était à l'écoute et patiente face à mon problème. Elle a été de très bon conseil, connaît très bien ses produits. Ce sont des PRO ! Je conseille et j'y retournerai. Merci encore à ma "conseillère vendeuse". A une prochaine fois."

"Je passe régulièrement devant ce magasin, je trouve certaines chaussures magnifiques malheureusement à cause de mes déformations je ne peux pas me chausser correctement. J’ai craqué sur de belles bottines, je me sens très bien dedans mais malheureusement dès que je marche avec j’ai très mal dû à mes déformations. J’ai appelé le magasin pour savoir il y était possible de les rapporter et on me dit qu’ils ne font pas de remboursement juste un avoir mais malheureusement je n’aurais pas l’occasion d’acheter d’autres chaussures du à mes déformations. Dommage qu’il n’existe pas des clauses particulière dans mon cas ou le remboursement est possible. Et je trouve surtout dommage que l’on ne met pas prévenu lors de mon achat"