Chaussures Vitrant 23 Rue de la Mairie, 59500 Douai, Nord

"Chaussures achetées mi juillet dont la pointe s'est décollé mi août. Suite à ma réclamation, on m'a précisé que la marque vendue n'était la meilleure (je pensais à tort que la qualité etait un pt fort de Vitrant ) et que mes chaussures étaient usées. Certes je marche bien mais je n'ai jamais eu ce pb avec d'autres enseignes ou marques. Pour le service après vente c'est à vous de le faire. J 'ai appelé plusieurs fois pour connaitre l'avancement.Le seul appel que j'ai eu au bout de 3 semaines, est une remise de 10€ sur un prochain achat de chaussures( prix de réparation cordonnier donné par la responsable à titre indicatif j'ai vu un cordonnier après j'en avais pour 23 €) En conclusion le geste commercial consiste à me faire acheter une autre paire de chaussure qui ne dureront peut être qu'un mois !!!!! et pour le service après vente ne comptait que sur vous-même"

"Vendeuses très aimables, à l'écoute & très disponibles prenant me temps de vous conseiller et de vous proposer plusieurs modèles. Je recommande Vitrant chaussures sans aucune hésitation & y retournerai avec plaisir."

"Vous y trouverez des chaussures de qualité à prix raisonnable avec une vendeuse brune très aimable, accueillante, et à l'écoute de ses clients, qui saura vous renseigner et vous orienter vers le modèle de votre choix."

"A fuir !!! Directrice très désagréable et hautaine. Refuse catégoriquement d'échanger ou de faire un geste commercial pour une paire de basket Cetti (125 euros) et dont la semelle est craquée en dessus au bout d'à peine deux mois . Pour elle c'est de l'usure. De plus la chaussure n'était pas portée tous les jours. C'est une honte. Nous sommes Douaisiens et pour faire vivre notre ville, nous achetons à Douai mais nous n'irons plus dans ce magasin. Son argument "on existe depuis plus de 100 ans et on a rien à craindre" risque de se retourner contre elle. Dommage que l'on soit obligé de mettre une étoile."

"visite chez vitrant vendeuse au top .j ai acheté une paire de boots à 135 euros moins 50 % donc un total de 67.50 comme indiqué en plus sur les murs.surprise la vendeuse me demande 68 euros ???.je fais comprendre que ce n est pas bon et la elle me dit me dit c est la directrice on arrondi au supérieur Désolé mais vous etes hors loisadepuis quand vous volez la clientèle ??? N"