Boutique AMPM Lille 91-95 Rue de la Monnaie, 59800 Lille, Nord

"Bonjour, Je partage ici mon expérience déplorable : Nous achetons un tapis chez AMPM Lille le 17/11/23, on nous garantie une livraison sous 10 jours, entre temps, le colis disparaît... sans nouvelles, nous relançons et La redoute, ET le transporteur, qui nous assurent faire le nécessaire, sans succès... (et sans surprise finalement...) Lassés par l'incompétence des deux camps, nous finissons par aller cherche ledit colis nous même, au dépôt du transporteur... Et là, magie, le produit commandé en boutique ne correspond pas au produit récupéré au dépôt... Nous sommes le 28/12, voila 6 semaines que le produit a été acheté, qu'on nous assure faire le nécessaire, voir le maximum... Tristesse d'une époque où la vente l'emporte sur la satisfaction client, même dans les soit-disant "grande enseigne"... Ont-ils songé, une seule seconde à nous présenter des excuses, et un dédommagement pour les délais et le temps passé au téléphone... Pensez !"

"Une amie m a conseillé et amène dans cette très belle boutique du vieux Lille L ambiance qui y règne vous fait immédiatement vous sentir bien Disponibilité des personnes conseils présentation des divers tissus ... Tout est fait pour vous accompagner avec du conseil sans jamais vous forcer Résultat j y ai acheté un superbe canapé Merci a toute l équipe et à bientôt"

"Une première et sûrement une dernière visite dans cette boutique. Un bonjour ? On oublie. Je souhaite acheter des suspensions, et souhaite donc avoir un renseignement. Je me rapproche de la conseillère, qui ne daigne me regarder à son comptoir de vente. Après quelques efforts de la conseillère pour lever les yeux, je lui demande si je peux acquérir plusieurs suspensions qui sont en présentation en boutique. Elle me répond que ce n’est pas à vendre. A quoi sert une boutique avec du mobilier si ce n’est pas à vendre? Une mauvaise expérience pour ma part. Ayant déjà travaillé dans le commerce, je suis très surprise par la façon d’accueillir les clients et de la manière dont on nous parle. Surtout pour une boutique qui se dit « haut de gamme »"

"Les meubles sont sympa chez ampm, dommage de payer le prix fort pour une qualité-prix plutot moyenne-basse. Beaucoup de contre-plaqué (pratiquement l'ensemble des meubles) caché par une jolie finition..."

"Expérience décevante Nous étions venus acheter un tapis. Aucun conseil client, zéro connaissance des produits et des stocks. Le vendeur s’est sauvé au bout de 5 min et n’est jamais revenu."