La Céruseraie 485 Avenue du Général Leclerc, 59155 Faches-Thumesnil, Nord

"Bj à tous, après un petit accident de canapé chose qui peut arriver mais ça m'est arrivé je vous avoue que j'étais très déçu, après réflexion après discussion avec les responsables du magasin nous avons trouvé une solution le plus pratique pour eux et pour moi aussi aujourd'hui j'ai racheté un canapé donc là-bas j'ai rajouté 300 € environ et par contre je suis très content tout se passe bien au canapé très sympa tout fonctionne bien c'est un canapé électrique alors je tenais à remercier le sérieux du magasin merci beaucoup à cette enseigne et je vous invite tous d'aller voir là-bas si vous allez chercher un canapé ou autre encore merci"

"Ancienne cliente, je suis retournée chez eux pour plusieurs articles, j’ai trouvé mon bonheur mais l’attente était longue. Si non, l’accueil, le suivi, les échanges étaient très bien, y compris le prêt de meubles en attendant …. mais à part un petit accrochage avec une employée , que je n’ai pas apprécié mais pas du tout, on ne dit pas au client qui a été très patient, qui vous ramène la solution sur un plateau et après 6 mois d’attente : c’est ça où on annule !!!!! Finalement, tout est rentré dans l’ordre. Merci à toute l’équipe et merci pour le cadeau, un beau geste commercial en guise de calumet de la paix. Merci aussi à toutes les équipes de livraison … ne changez rien"

"Après un achat il y a 20 ans, je retourne acheter mon canapé chez eux. Pour être sûr d'avoir de la qualité. Très sympathique et Comercial."

"Bonjour, Étant déjà clients chez vous lors de notre dernier achat récent d'une table de salle à manger en céramique avec une vendeuse au top qui nous avaient très bien accueillie (il faut le préciser quand c'est bien), nous étions revenus dans votre magasin pour un nouvel achat cette fois ci une table basse hélas l'accueil a été très médiocre. La vendeuse qui nous avaient vendu notre table de salle à manger été occupé ce que l'on conçois totalement et nous avaient bien dit bonjour (la dessus pas de problème) mais concernant les autres vendeur(se)s ils nous ont complètement ignorés (même pas un bonjour, ils nous regardaient et tourner la tête ailleurs et ils étaient disponibles), nous avons attendus 45 minutes mais voyant que personne ne vennait à notre rencontre nous sommes partis ailleurs nous sommes allez au magasin "XXL Maison", ils nous ont reçu convenablement (avec un bonjour de plusieurs vendeurs, une décoratrice d'intérieur, souriante, aimable, ne laissant aucun client de côté et non sélectionnés, elle a répondu à nos attentes concernant notre nouvel achat) résultat nous avons trouvés notre très belle table basse en céramique chez eux car les vendeur(se)s ont su faire leur vente avec courtoisie et respect . Nous avons été très déçus de vos vendeurs, ils devraient être moins sélectifs sur leur clientèle et ne pas vendre à la tête car nous voyant attendre ils ont préféraient se tourner vers d'autres clients chose que nous n'avons pas compris et très mal vécus (de plus je suis une personne à mobilité réduite) . Nous avons été très déçus pour notre 2 em experience chez vous ce qui vous vaut 2 étoiles."

"Quelle bonne surprise! Un magasin de meubles pour tous les goûts et tous les styles! moderne/classique/ancien/personnalisable. vous y trouverez votre bonheur. Cela faisait longtemps que nous cherchions à changer notre salon. c'est chose faite. nous avons apprécié le dynamisme, les conseils, le sourire de notre super vendeuse. Des bons conseils sans se sentir forcé à la vente. J'ai apprécié l'honnêteté de nous parler des délais (5 mois) de réception des meubles, avant même de parler des prix. Bref, je recommande ++. Un grand merci à LOU pour tout cela. Vivement dans quelques mois pour la réception."