art galerie site de vente en ligne 5 Rue de la Gare, 59181 Steenwerck, Nord

"J'ai commandé chez Air Galerie via Selency une armoire datée de 1940 qui ne m'a jamais été livrée. J'ai reçu à la place une armoire de qualité moindre que j'ai du réemballer pour la réexpédition. D'après le magasin une erreur entre 2 armoires et deux acheteurs : dans ce cas on peut se demander pourquoi le vendeur n'a pas pu me livrer après avoir récupérer le bon meuble ? Tout cela manque singulièrement de professionnalisme et de transparence et laisse la porte ouverte à toutes les hypothèses concernant cette boutique. Je ne recommande évidemment pas !"

"Acheteurs potentiels, soyez extrêmement prudents! La pire expérience d’achat sur le net de ma vie! Malheureusement, il n’a pas de possibilité de donner une évaluation plus basse qu’une étoile! Nous sommes en train d’entamer une procédure judiciaire contre ce vendeur pour atteinte à la vie privée; non seulement son comportement est malhonnête mais en plus elle essaie de nous faire subir des représailles! Mon évaluation est totalement factuelle et chaque point est prouvable par les e-mails et textos échangés avec la vendeuse (voir aussi photos jointes). Le manque de professionnalisme du comportement de Sonia et Yann de Art Galerie était sidérant. Voici donc les événements tels qu’ils se sont déroulés pour juger par vous-même : -Nous avons acheté une Enfilade Jean Pascaud des années 40 en chêne laqué noir avec deux serrures en bronze animalier, livraison incluse, à 1500 euros le 8 janvier 2020. Paiement fait immédiatement via PayPal. -Le jour même, je reçois un texto d’urgence me demandant de leur rembourser les frais qu’ils ont du payer à PayPal. Je trouve cela cavalier et peu professionnel mais je leur donne le bénéfice du doute et je m’exécute (73,85 €) car nous avons vraiment envie d’avoir le meuble. -Depuis, la vendeuse a trouvé toute excuse possible pour retarder la livraison. -Elle m’informe le 24 janvier 2020 que son “mari a entièrement refait le laqué noir du plateau car il avait “subi beaucoup d’usure”. Étonnée car, selon leur description, le meuble était “en très bon état” mais aussi parce qu’ ils ne m’ont jamais demandé mon accord ( je rappelle qu’il s’agit d’un meuble des années 40 et que beaucoup des gens préfèrent les meubles dans leur jus), je les remercie et pousse de nouveau pour avoir une date de livraison. -La livraison n’a, malheureusement, jamais eu lieu. Le vendeur m’a re-contacté le 5 février pour me dire que son mari Yann a aussi réparé la serrure et refini tout le meuble et qu’elle ne me demande de payer en supplément que les 170 euros des frais de livraison. Complètement abasourdie par cette demande, j’essai de trouver une solution qui conviendra aux deux parties, et cela malgré le fait que nous avions déjà réglé les frais de livraison et que nous n’avions jamais donné notre accord pour le travail fait sur le meuble vintage. -Je propose donc une livraison selon les termes de notre contrat, à la charge du vendeur, puis, après inspection et conformité du meuble, de leur envoyer via PayPal le supplément demandé. -La vendeuse refuse et me menace d’annuler la vente et de revendre le meuble plus cher maintenant qu’il est tout refait. -N’ayant plus aucune confiance aux pratiques du vendeur et ne voyant aucun remboursement sur notre compte PayPal deux jours plus tard, nous avons ouvert un litige avec PayPal. -Voici le message que j’ai reçu du vendeur par la suite: “bonjour, je viens d'effectuer le remboursement via paypal. je me suis permis de regarder votre pseudo ebay, votre nom et ainsi que le nom de votre mari. je transmets de suite a un ami qui est aux impôts de dunkerque. car de notre coté nous réglons nos charges et impots, j’espère que de votre coté vous êtes en règle. je le saurais bientôt, a bon entendeur et bonne journée, cordialement” Le comportement abusif n’etant pas suffisant, Sonia passe maintenant aux menaces. -La vendeuse semble procéder à un remboursement différé via PayPal mais, 7 jours plus tard, le remboursement a été refusé par son établissement bancaire. -PayPal s’est donc chargé du litige parce qu’il est impossible de discuter avec des personnes de mauvaise foi et a décidé en notre faveur! Le cauchemar avec ce vendeur est fini et nous avons enfin récupéré nos fonds! En conclusion, et si vous tenez à votre sérénité et vous préférez les relations non-conflictuelles et honnêtes, évitez ce vendeur et surtout n’acceptez jamais d‘envoyer des fonds via paypal en tant qu’ami, comme ils me l’ont demandé (pour éviter des frais PayPal) parce que vous n’aurez plus aucun recours auprès de PayPal en cas de litige (non-livraison, objet non conforme à la description etc.)."

"art galerie 59181 Charles Dudouyt Gaston Poisson c'est là qu'il faut aller. de l'art déco de qualité et un service de qualité. je recommande"