IZAC ST DENIS OUTLET : Costume & Prêt-à-porter Homme 8-10 Quai du Châtelier, 93450 L'Île-Saint-Denis, Seine-Saint-Denis

"Très agréablement reçu et renseigné par Diana c'était parti, je me lançais et cette souriante vendeuse très investie m'a accompagné avec talent, professionnalisme et gentillesse tout au long de mes choix les plus convaincants, Bravo. Vous aurez évidemment compris que je recommande vivement cette enseigne et plus précisément le magasin IZAC ST DENIS."

"Merci au vendeur et au manager de la boutique !! J'ai été très bien reçu aujourd'hui avec mon papa je suis reparti avec deux magnifique costumes et le sourire jusqu'aux oreilles ! Enfin une belle équipe de vente dans cette boutique qui est maintenant ma préférée sans conteste dans le secteur :)"

"Très mauvaise expérience en boutique avec une vendeuse prénommée Yasmina. Incompétente au dernier degré, elle s'est aussi montrée extrêmement désagréable et même irrespectueuse, allant jusqu'à refuser de répondre à mes questions et à m'insulter indirectement, parfois avec ironie. Cette vendeuse me reprochait de venir l'embêter en posant des questions auxquelles, selon elle, elle avait déjà répondu. Or, elle n'avait aucune réponse, jamais. Et c'est bien pour contourner ses absences de réponse ou ses répétitions, que je changeais mes questions, pour arriver à quelque chose de concret. J'ai mis plus de deux heures, en tout, à obtenir un avoir, étant venu par deux fois. La vendeuse a plusieurs fois répété, d'un ton méprisant, que je devais "simplement" acheter une autre veste, puis venir la faire échanger : donc, payer deux fois le prix d'une veste, alors même que cette dernière était déjà payée, alors même qu'on me refusait tout remboursement, et qu'aucune garantie de livraison du produit ne m'était donnée. La vendeuse a refusé de passer commande du produit demandé : elle ne connaît pas le site Izac, a refusé de le consulter en magasin, a également refusé de contacter un supérieur hiérarchique en prétendant ne pas pouvoir le faire. Exécrable."

"Très déçu, mauvaise expérience client. Acheté une veste printemps pour mon fils. J'ai demandé un échange car le produit présenté des défauts qualité (manque points de couture sur une des proches). Plus de taille dispo, je demande un avoir au vendeur => refus catégorique du vendeur. La seule solution proposée est la retouche et mise en l'état, stupéfiant non? On est pas aux puces ? J'ai du insisté en élevant la voix (c dommage d'en arriver là) pour que le vendeur appelle un responsable. Enfin après plusieurs minutes de négociations il ont accepté de me faire un avoir. Très déçu, je pensais être chez Izac, pas aux puces de Montreuil. Côté technique de vente et satisfaction client y a des fondamentaux à revoir. Dommage la boutique est sympa et bien agencée."

"Très mauvaise expérience avec cet enseigne: Un samedi j'ai acheté une paire de chaussure après avoir essayé. en rentrant chez moi, je trouve que la vendeuse m'a mis une chaussure de pointure 42 et une autre 44. le lendemain (dimanche) j'ai fait 60 km pour pouvoir changer les chaussure --> résultat des courses: on m'a très mal accueilli et m'ont fait comprendre que rien ne peut être fait de leurs côté. j'ai fait une réclamation depuis plus deux mois et j'ai eu le droit à une réponse automatique que ma demande sera traité dans les Brefs délaii... Mais visiblement, nous n'avons pas la même notion de délai. Je déconseille ."