Un Homme Une Femme 3 Rue des Petits Vieziers, 62000 Arras, Pas-de-Calais

"Robe commandée en janvier pour un mariage le 15 juillet. Je demande à faire des modifications de la robe dès la commande et mes demandes sont acceptées. J'ai 3 rdv de mise à la taille et modification durant lesquels je ne rencontre jamais la couturière. Je n'ai à faire qu'à la gérante du magasin. Lors du 3ème et dernier rdv d'essayage, une retouche essentielle au beau milieu de la poitrine n'est pas faite. Je remet l'accent dessus, cette modification est indispensable. La gérante m'indique que l'opération est facile donc que quand je viendrai chercher ma robe (sans pouvoir la réessayer une dernière fois après modif car nettoyez et repassée), la reprise sera faite. J'accepte ! ERREUR : Je récupère la robe le vendredi, 8 jours avant mon mariage, je l'essaie le dimanche en famille et là catastrophe la reprise si facile ne convient pas du tout. Impossible de mettre la robe ainsi. Nous sommes dimanche, le magasin est fermé le lundi et vendredi 14 juillet également. J'ai 3 jours pour trouver une solution ! Un stress épouvantable à quelques jours du mariage. J'ai du me débrouiller par moi même et trouver une autre couturière pour reprendre le tout. Par la même occasion j'ai rajouté un généreux billet pour la seconde couturière dont je me serais bien passé vu le prix de la robe ! La gérante m'a appelé le mardi dès l'ouverture pour s'excuser mais le mal était fait et heureusement à J-3 j'avais trouvé une solution ! Aucun geste commercial n'a été proposé. Je ressort très mitigée de mon expérience dans ce magasin, même si les autres retouches ont été faites correctement. Mesdames EXIGEZ un rdv avec la couturière en charge de vos retouches, NE RÉCUPÉREZ pas votre robe sans avoir approuvé toutes les retouches lors d'un ultime essayage et NE PAYEZ le dernier acompte qu'à réception de votre robe 100% validé par vos soins."

"Merci à Laurence pour son sourire et surtout ses compétences, mon fils sera le plus beau ❤️❤️ Quant à Maxence plus timide, il a fortement apprécié la disponibilité et l'efficacité de Laurence qui a cerné sa personnalité tout de suite et qui s'est senti beaucoup plus beau grâce à ses précieux conseils. Mille mercis pour tout."

"Super belle boutique , les robes de mariées sont plus belle les unes que les autres j’ai trouver ma robe de mariée dans cette boutique je suis ravis d’avoir rencontrer une personne exceptionnelle avec un grand professionnalisme des conseilles pour la jour le jour J de savoir comment marcher , comment m’être sa robe pendant la cérémonie ou encore comment ce tenir des conseilles que je vais respecter le jour j j’ai adorée partager ces moments avec vous même si je n’étais pas une mariée facile rempli de stresse vous êtes rester calme et d’un professionnalisme incroyable merci encore à vous pour cette gentillesse , votre patience Si vous aller dans cette boutique vous ne serez pas déçu les robes sont sublimes ainsi que la personne dans cette boutique est incroyable je vous la recommande les yeux fermées Mille merci pour tout ."

"Je recommande cette boutique pour plusieurs raisons. La première, les robes sont sublimes et peuvent correspondre à différents styles. Ensuite, et ce qui me semble important, le professionnalisme de Laurence, elle a accepté de garder ma robe dans le magasin alors que nous avons du reporter notre mariage. Elle est très disponible lors des essayages, elle est patiente, car je n'ai pas été facile dans mes prises de décisions. Elle donne évidement de très bons conseils pour les bijoux, la coiffure, les accessoires. Elle a été encore une fois très professionnelle du début des essayages jusqu'au moment de récupérer ma robe."

"Je n'ai pas de mot pour décrire, non seulement ce magasin avec des robes aussi belles les unes que les autres, mais cette vendeuse incroyable, gentille, douce. Et pourtant je n'ai pas été une cliente facile et je m'en escuse... Mais elle est restée adorable du début jusqu'à la fin. Merci encore ! Je recommande absolument !"