Mango 3 Avenue Roland Moreno, 77124 Chauconin-Neufmontiers, Seine-et-Marne

"Mango number zéro Une honte, tout simplement. Je commande pour ma femme une jolie jupe plissée fuschia pour Noël. Le colis arrive à temps, elle l'ouvre le soir de Noël : un pantalon blanc... Dans un emballage plastique marqué "jupe fuschia", quand même, histoire qu'on n'en garde le nom... Quelle déception pour elle et quelle colère pour moi ! Tant pis, on suit la procédure de renvoi des produits : comme il est mentionné dans le colis, on peut se rendre dans un Mango et renvoyer le colis depuis là-bas. Je programme donc une visite au Mango des saisons. La vendeuse ne regarde même pas le papier, elle essaie, après consultation de sa responsable, de récupérer l'article mais puisque ce n'est pas le bon article, l'ordinateur n'accepte pas... Bah oui, c'est ça le problème ! La responsable me dit que ce n'est donc pas possible. Je suis furieux, et l'explication qu'on me sort c'est du grand n'importe quoi. Donc c'est ça Mango ? On envoie n'importe quoi, on donne des consignes de renvoi qu'on n'applique même pas soi-même ? Ou alors est-ce le magasin des Saisons qui fait n'importe quoi et se moque des clients ? Dans les deux cas, c'est vraiment une honte. Résultat : ma femme n'a pas son cadeau de Noël et j'ai fait un aller-retour en boutique pour rien. Quant au service client, il n'a rien à proposer pour résoudre les problèmes, il n'y a personne pour vous écouter. Hallucinant."

"Vendeuse blonde avec un carré désagréable mal poli ne dit pas bonjour et pour finir une autre jeune vendeuse brune regarde de haut en bas avec une posture inappropriée avachie sur le vide cabine. Expérience client 0 a revoir !!!!!"

"Hier nous avons essayé une veste et l avons remise comme elle était sur le cintre. La vendeuse s est empressé de venir la refermer devant nous. Je précise que les 4 autres vestes du portant n étaient pas fermées. J essaie toujours de ranger les articles au mieux quand je les ai essayés car je sais que ce n' est pas un métier facile mais la j ai vraiment trouver l attitude de la vendeuse un peu provocatrice. Dommage parceque c'est une belle boutique. Heureusement il y en a d autres."

"Magasin à éviter. Aujourd'hui j'ai acheté un pantalon d'une valeur de 25,99 euros où chez moi j'ai donné un billet de 50. La vendeuse a compté 4 euros de pièces pendant longtemps puis me les a donnés avec le colis sans reçu. Je m'en suis rendu compte en quittant le magasin car il ne m'a pas donné le bon solde et aucun reçu. En revenant pour clarification, sa collègue m'a reconnu et m'a dit qu'il n'était pas possible de faire quoi que ce soit et m'a seulement remis un duplicata du reçu avec le montant du pantalon acheté et sans le montant que j'avais donné à payer."