NAF NAF 32 Rue du Général de Gaulle, 95880 Enghien-les-Bains, Val-d'Oise

"Le procédé pour les échanges m'a paru un peu long et complexe, l'hôtesse essayant de me rediriger vers un autre point de vente pour les retours si je n'avais rien à acheter dans celui-ci. Sachant qu'on a 30 jours pour le faire, j'ai demandé tant bien que mal un bon d'achat (valable 6 mois), pour ne pas dépasser les délais de 30 jours justement. Dommage, parce que la vente s'était très bien passée. Je confirme les avis émis par les autres utilisateurs sur les retours."

"Vendeuses qui font semblant d’être gentilles quand on rentre dans la boutique par contre quand il s’agit de rendre des articles elles sont odieuses et désagréables! D’ailleurs n’a même pas pris la peine de me donner le sac dans les mains. J’ai du faire le tour pour le récupérer sur la caisse d’a côté. Plus jamais naf naf."

"Les vendeuses mielleuses et hypocrites à souhait qui vous rabâchent x fois les « promotions » et qui changent radicalement d’attitude lorsque vous vous rapprochez de la sortie sans article potentiel dans les mains. Mesdames, le sens du commerce et le relationnel avec la clientèle, ça se travaille ! Déjà que les articles sont hors de prix (quand on regarde l’absence de qualité des vêtements et accessoires…), continuez sur cette lancée et votre boutique sera bientôt remplacée !"

"Personnel très désagréable, surtout la vendeuse aux cheveux courts en caisse qui préfère répondre au téléphone plutôt que de s’occuper des clients. Impossible d’échanger une robe achetée 3 jours auparavant car pas dans le « fichier client » du jamais vu. Car oui pour avoir un ticket il faut souscrire à leur fichier client. J’avais pourtant mon ticket de carte bancaire. Bref plus jamais ce magasin et encore moins la marque !"

"Personnels gentils et agréable mais la politique de la boutique est un peu incompréhensible. Réservation sur le site internet de la marque d’une doudoune pour un cadeau. Mais lorsque nous avons voulu changer la taille car elle n’était pas bonne juste impossible , un avoir est possible dans la boutique mais c’est tout! Pas d’échange possible , pas de remboursement ni de possibilité de commander une autre taille alors que la réservation a été faites sur le site la ou la taille est disponible. Alors que sur le site Internet lorsque nous faisons une réservation il est bien stipulé que nous pouvons faire un retour or le service client nous propose uniquement d’aller dans une autre boutique pour essayer de trouver une autre taille. Bref ceci n’est pas une boutique d’une enseigne , en gros elle a la politique d’une boutique indépendante."