La Halle Arras Auchan 2 Rue Claude Bernard, 62000 Arras, Pas-de-Calais

"Très bien accueillie Personnel souriant avec de l'humour en passage en caisse Bien obtenu mes points fidélité et très facile d'accès J'ai trouvé ce que je cherchais Petit bémol : rayons chaussures petit Point fort : laisse les clients faire leur choix tout seul"

"Rayon chaussures très petit, niveau vêtements ça va. Ça à bien changé la halle et pas dans le bon sens je trouve"

"Autant j’aime bien ce magasin et ses articles autant les vendeuses sont très désagréables. On a vraiment l’impression de les déranger et qu’elles n’ont pas envie d’être là. A peine bonjour, et pas un sourire. L’une des vendeuses m’a rendue mes articles en boule (elle aurait au moins pu les plier un minimum j’ai jamais vu ça, même au supermarché on plie les vêtements !). La responsable qui m’a fait un remboursement une autre fois n’était pas contente (de quoi je me mêle ?!!). Je n’y retournerai plus."

"Je me suis rendu dans ce magasin samedi pour acheter des sandales pour mon petit garçon. On m'a à peine dit bonjour à la caisse car trop occupée à critiquer avec une collègue une autre employée du magasin. On me dit juste le montant de mon achat puis je dis que j'ai la carte fidélité on me répond "il est trop tard". Il y avait eu un souci avec la carte fidélité de la dame juste avant moi donc pour moi c'était logique qu'elle allait me demander ma carte fidélité, mais non. J'ai donc signalé à la vendeuse qu'elle ne m'avait pas demandé ma carte avant de finaliser l'achat chose à quoi elle m'a répondu sur un ton désagréable"je ne la demande plus, à chaque fois les clients me disent qu'ils ne l'ont pas!" En soufflant, elle m'a donc demandé mon nom que j'ai dû lui répéter au moins quatre fois, pour le noter sur un ticket puis ne m'a rien expliqué. je lui ai donc demandé ce qu'il fallait faire maintenant, et elle m'a répondu toujours sur le même ton désagréable" bah je vais vous rechercher dans le fichier puis je vais rajouter les points manuellement. Son attitude était si grossière que je lui ai dit de laisser tomber, j'ai dit au revoir et me suis exclamée en sortant du magasin (qui au passage, était très mal rangé au niveau de la partie vêtements), "bonjour l'agréabilité!". Je n'y mettrais plus un pied! Pour me faire traiter de la sorte, c'est pas la peine, dorénavant je ne commanderai que via Internet (ce qui est regrettable puisque cela tue le travail en boutique) car c'est l'attitude de l'employée qui est à déplorer et non l'enseigne."