Muse 23 Rue de la Monnaie, 59800 Lille, Nord

"Responsable du magasin qui n’a absolument pas le sens de la relation client. N’a pas pris le temps de me rappeler pour m’informer que l’article acheté il y a plus d’un mois, et sur lequel il y avait un défaut, était en rupture de stock. Refus de me rembourser cet article. Un avoir valable juste 2 mois! Se moque complètement des avis que l’on peut lui mettre. Attitude extrêmement désagréable."

"Super magasin avec de très belles tenues . ( pantalon en velours vert , une pépite) . Les vendeuses sont au top , très accueillantes et disponibles. A bientôt."

"Expérience décevante et mauvaise foi ! Lorsque j'ai acheté une robe, j'ai expressément demandé si je pouvais la retourner, et le propriétaire m'a assuré que c'était possible. Cependant, lorsque je suis retournée quelques jours plus tard pour effectuer le retour, on m'a informé que seule un avoir ou un échange était possible. Malheureusement, cette politique n'était pas clairement indiquée et le propriétaire a joué sur le sens du mot "retour", en évitant de mentionner qu'il s'agissait d'un "remboursement". J'aurais apprécié d'être informé de cette politique lors de mon achat, car si cela avait été le cas, je n'aurais pas acheté la robe (étant donné le contexte d'un mariage où j'avais besoin de temps pour prendre ma décision)."

"Je suis passée aujourd’hui, j’ai vu un tas de pépites dans cette boutique et la dame qui m’a encaissée était très agréable. Malgré l’attente en cabine j’ai pu essayé mon pull vite fait bien fait face à un miroir et un monsieur m’a même débarrassé de mes affaires c’était sympa ! Un sans faute !"