Levi's® Englos Les Géants 352 Route Nationale, 59320 Englos, Nord

"Je me demande si c'est un entraînement du quotidien d'être incapable ou si c'est inné!! Parceque envoyer des jeans à l'autre bout de la France alors que nous sommes censés les récupérer en magasin, et au moment où nous nous apercevons qu'ils ont été envoyés le colis repart. Nous devons donc nous charger des démarches, téléphoner à droite à gauche pour se faire rembourser. Au top"

"Excellent accueil et vendeurs de très bons conseils (sur les tailles disponibles notamment). Possibilité de commander en ligne sur place les tailles indisponibles en magasin et d’être livré à domicile sans frais. Au top !"

"Une veste L achetée une veste S emballée en arrivant à la maison Retour au magasin et échangé en L 24h plus tard car non disponible sur place mais au dépôt ou autre magasin !!! Temps perdu !! Déception du receveur du cadeau !! Aucun geste commercial !!"

"Vendeurs loins d'être professionnels. On m'a offert une ceinture a noël, je suis aller dans un premier temps faire un echange a englos mais malheureusement pas ma taille en stock. Dans un second temps j'ai demandé un echange entre levi's, qui sont faisables mais d'apres votre vendeuse sur place : " oui les echanges entre magasins sont faisable mais sur notre temps libre donc non!" Sous entendu si j ai la bonté je le ferait mais pour vous j ai pas envie... De quoi souligné le professionnalisme de cette personne et de votre enseigne. En dernier recours apres avoir ete choqué par votre personnel qui ne ce souciait pas de mon problème j ai décidé de me faire rembourser pour aller chez un concurent plus proche de ses clients mais chez levi's impossible de se faire rembourser. Je me retrouve donc coincé avec une ceinture pas a ma taille. Quelle solution m apportez vous?"

"Service après vente plus que déplorable et accueil manquant de professionalisme (flirte entre employés et attitude négligeante). Pas de remboursement, uniquement échange. Problème il n'y a plus la bonne taille. Impossibilité de commander et de se faire livrer car pour les livraisons la vendeuse nous a précisé "c'est faisable mais sur notre temps de repos, donc non". Je comprend bien que cette personne ne va pas aller chercher les échanges de chaque clients sur son temps de repos mais un peu de professionalisme en nous aidant à trouver une autre solution aurait été la bienvenue. Mais clairement, elle n'en avait rien à faire. D'autre part, la plupart des magasins font ce genre de livraison entre magasins, je suis plus qu'étonnée qu'une entreprise comme Levi's ne propose pas ce genre de service?! Qui serait appréciable!"