My Vélo Valenciennes 220 Rue Victor Hugo, 59125 Trith-Saint-Léger, Nord

"Achat catastrophique ! Vélo à plus de 1000€ commandé en juillet qui a été livré plusieurs semaines après car il devait « passer à l'atelier ». J'ai donc reçu le vélo avec tous accessoires jetés dans le cartons, moi qui les avait commandé chez eux en me disant que le vélo serait prêt a être utilisé mais ce n'était que le début ! Les pédales devaient être changées pour mettre les cales pieds et bien non c'était les pédales d'origine, les cales pieds ? envoyé en vrac avec des serre flex (j'ai jamais retrouvé les vis de fixations…), le "kit de réparation" ? une chambre à air et une boite de rustines jetées aussi dans le cartons ! Je prends donc mon vélo pour l'essayer et la cerise sur le gâteau, les vitesses hautes ne passent pas, les vitesses moyennes sautent et les petites vitesses m'ont fait dérailler le vélo ce qui a cassé la protection de roue (2h que j'avais le vélo !), ce vélo n'a donc jamais été réglé et j'ai dû payer de ma poche un magasin pour le faire, donc soit il n'est jamais passé par l'atelier (ce que je penses) soit il serait grand temps de changer vos techniciens... ha oui et la seule chose qui avait été fixée sur le vélo, a savoir la béquille, s’est dévissée à la première sortie... un peu de frein filet c'était trop demandé. Le SAV ? plus d'un mois pour avoir une réponse... Ils voulaient que je laisse un avis, c’est chose faite ! J'aime beaucoup mon vélo mais plus jamais je n’achèterais à distance"

"Achat pour la deuxième fois d'un vélo de route. Équipe très professionnelle et très réactive Conseil du vendeur au top Suivi de commande jusqu'à réception Le vélo été très bien emballer. Je recommande les yeux fermés à 200%"

"Une entreprise qui ne devrait plus être en activité car se sont des voleurs et des menteurs. J’ai commandé un vélo à 2000€, celui ci m’a été livré avec 1 mois de retard sans pour autant qu’on m’en informe, à chaque fois que je téléphonai pour connaître une date personne était capable de me répondre précisément. une fois le jour de livraison, le vélo est arrivé totalement démonté et pire encore avec le câble de selle télescopique arraché. (J’ai donc du payé à mes frais une réparation dans une boutique à côté de chez moi). Pour finir cette super expérience avec cette entreprise de voleurs c’est qu’avec le vélo devait mettre livrer des pédales qui sont bien sur la facture d’achat du 17/07/2023 mais qu’après plusieurs relance et à ce jour le 29/08/2023 toujours pas reçu les pédales. Je laisse encore un peu de temps avant de faire intervenir un avocat sur le dossier, car un produit stipuler sur une facture doit être dans l’obligation remis à son acquéreur."

"J’ai commandé un vélo par téléphone sur les conseils d’Alexandre qui est très professionnel, à l’écoute des besoins que ce soit pour le respect du budget ou l’utilisation du vélo ! Vélo reçu très bien emballé ! Problème sur un pneu défectueux réglé rapidement avec l’envoi d’un pneu neuf ! Je conseille vivement"