La Maison de la Presse Du Quesnoy 10 Rue Thiers, 59530 Le Quesnoy, Nord

"Monsieur qui pense à arrêter le relais pick up ferait bien de songer à changer carrément de boulot! Ce n'est pas la seconde main qui courra à la perte de son petit commerce mais bien lui même ! Désagréable et condescendant. Et pourtant nous etions des clients de longue date (hors colis) dans la famille! Mais les deux ne donne vraiment pas envie de revenir pour quoi que ce soit."

"Expérience exécrable, je viens pour déposer un colis, je m’adresse à la femme. Elle répond à peine à mon bonjour, et elle n’arrive pas à scanner mon colis et me dis qu’elle ne peux pas le prendre car sinon il risque de se perdre. Quand je lui demande comment je peux faire (poliment, simplement car je ne sais vraiment pas comment faire), elle rit et me dit qu’elle ne sait pas, qu’il faut le réimprimer. Puis elle fixe l’homme qui y travaille aussi et ne me répond plus, l’homme arrive et me dit : « quoi? Vous voulez qu’on vous réponde quoi? Faut le réimprimer c’est tout, on peut pas le prendre! ». Je ne suis vraiment pas une cliente chiante, mais là il y avait un tel mépris dans leur regard que je remettrai plus les pieds dans leur commerce. Revoyez votre attitude, ou ne vous étonnez pas si plus personne ne vient chez vous."

"Patron très désagréable pour les colis. Tout juste si on l'embête pas (pour rester poli).Derniere fois que j'utilise ce point de livraison."

"Personnel très désagréable et ferme l’établissement avant l’heure !! Je ne recommande pas du tout surtout pour les livraisons de colis"

"Le patron est très désagréable... La patronne également. Etranger, passe ton chemin: ce lieu est hostile. J'ai tenté de retarder d'une journée le retour d'un colis pour y ajouter une télécommande oubliée: 1)appel au magasin 1/2 heure après le dépôt, on me raccroche au nez 2)je rappelle: répondeur, je laisse un message pour repasser le lendemain 3)je rappelle 3fois, je tombe sur le fax 4)je repasse comme convenu le lendemain: la patronne pas au courant, a fait partir le colis, n'écoute pas ses messages, ne répond pas au téléphone, déclare que le tél. réoriente vers le fax (pas les 2 premières fois...), qu'elle est seule (dans un magasin vide, répondre au téléphone évite l'ennui), bref ment mal avec un air condescendant légèrement agacé. Le sourire n'est pas compris dans le prix, le professionnalisme non plus. A éviter de toute urgence..."