Marc Orian 4 Rue des Buissons, 95700 Roissy-en-France, Seine-Saint-Denis

"Ma fille s’est fait percer les oreilles hier. Je tenais à remercier la vendeuse, Lilia, qui s’est occupée d’elle. Extrêmement gentille, rassurante, expliquant très bien ce qu’elle allait faire et les soins à faire après. Elle a été parfaite et vraiment très professionnelle : un grand merci pour sa gentillesse et ses conseils !"

"Affiche Black Friday très accrocheuse mais malhonnête! On nous promet 20€ en bon d'achat sur notre prochain achat. Petite croix en dessous qui nous explique cela, aucun problème, pas de "à partir de tel montant.." C'est intéressant. J'effectue un achat, je reçois mon bon de 20€.. à valoir à partir de 99€ d'achat. Pourquoi cela n'est pas stipulé sur les affiches? Si j'ai acheté chez vous c'est grâce à cette offre alléchante mais mensongère! Revoyez vos textes! J'avais d'autres achats à faire mais j'irai chez la concurrence."

"Ce dimanche 10 septembre je me présente au magasin , pour faire un échange rapidement car le modèle acheté hier par mon compagnon pour ma mère ne lui va pas . Je décide de venir au magasin à 11h05 faire un échange rapide car le vol de ma mere décolle à 14h. Malheureusement , la vendeuse ne sait pas faire d’échange , ne sait pas faire de remboursement . Me demande de revenir et n’a aucune solution à me proposer . Je suis obligé d’effectuer un autre achat de la même valeur que le précédent bijoux acheté . C’est pas du tout professionnel. Formez vos employés svp ou mettez des employés compétents. De plus quand je pars je suis obligé de dire deux fois aurevoir à la vendeuse. Je pense qu’elle n’était pas contente , et n’a pas voulu me dire aurevoir . Samedi 16 septembre , je décide d’aller faire le remboursement de la montre , à peine arrivée sur les lieux la vendeuse remonté vient me dire qu’elle a vu mon commentaire et que non elle n’est pas impolie . Par pitié formez vos employés à respecter les clients. Elle peut me parler comme une personne adulte et me dire que c’est un malentendu ou encore se montrer professionnel. Malheureusement , elle n’a pas du tout été professionnel, elle a préféré aller au conflit . Je ne remettrais plus un pied chez Marc Orian aeroville. Très dommage car le vendeur ou le manager qui a su faire le remboursement a été très professionnel. La vendeuse déjà pas compétente , non professionnelle, pas agréable se permet beaucoup je trouve ! Il faut penser à changer certaine personne du personnel !"

"Je viens souvent à Marc Orian pour acheter mes bijoux, j’ai eu un soucis avec un bracelet qui s’est cassé le jour même ou je l’ai achetée. J’ai eu la chance de tomber sur une jeune vendeuse nommée amana qui m’a proposée de m’en recommander un nouveau et de m’appeler dès qu’il serait prêt. Vendeuse très aimable merci à elle."

"Je suis passez en magasin faire percé les oreilles de ma fille de 3 ans j’ai eu comme employée une jeune fille qui s’appelle Amana super souriante super à l’écoute que ce soit pour l’adulte et pour l’enfant . Ma fille qui avais assez peur de ce faire percé les oreilles et pour le coup elle a su la rassurer et la percé correctement sans la faire pleurer j’étais assez surprise par la sagesse et la politesse qu’avait cette jeune fille ."