Bijouterie Arc en ciel 51 Place de la Halle, 60300 Senlis, Oise

"Très beau magasin et une bonne équipe et un bon accueil et professionnel. Magasin sérieux et bien tenue."

"Deux ans après achat de créoles en plaqué or, paroles assurées de la vendeuse et de la responsable que ce plaqué or ne bouge pas, vieillit bien dans le temps.... Je ne les ai jamais mouillées, jamais asperges de parfum (je n'en porte pas) et pourtant, les voilà décolorées, points noirs à certains endroits.... Incompréhensible pour moi et décevant J'ai acheté une paire de boucles d'oreilles 57e en plaqué or avec pour précision de la vendeuse que la couleur ne bouge pas. Je ne me suis ni douchée ni parfumée avec et 2 jours après voilà que la couleur s'abîme. J'appelle et on m'informe qu'on me tient informée des suites donnée à ma demande de remboursement. Je suis à 1h30 de route de votre magasin j'étais de passage pour un week end dans votre secteur. Je regrette que la responsable force la main en refusant de rembourser tout simplement un bijoux qui perd de sa couleur 2 jours seulement après achat. Je vais donc être obligée de faire 1h30 de route pour récupérer une autre paire qui sûrement me posera le même problème puisqu'il s'agira de la même matière, même fournisseur... Pas commercial du tout que de m'obliger à revenir dans votre boutique alors que j'aurais pu vous renvoyer vos boucles d'oreilles par courrier sécurisé et vous, procéder à un remboursement en m'évitant un aller retour de 3h pour 57e ! Si j'avais cassé ou regretté un achat ok. Mais là il s'agit d'une défaillance que vous auriez dû régler avec votre fournisseur sans que je n'en sois pénalisée !"

"Laura et son équipe sont toujours adorables et de bon conseil, je recommande les yeux fermés"

"Super accueil, le personnel est agréable et de très bon conseils."